POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UNITY™ BY HARD ROCK

Última actualización: 23 de agosto de 2024

INTRODUCCIÓN

1. La presente Política de Privacidad es administrada por Seminole Hard Rock Support Services, LLC, bajo el nombre comercial de HR Unity Global Services, empresa ubicada en 5701 Stirling Road, Davie, Florida 33314, Estados Unidos de América (el “Administrador del Programa”) en nombre de las Partes afiliadas a Hard Rock.

2. La presente Política de Privacidad se aplica y rige cuando usted:

1. usa o accede al Sitio web del Programa Unity (el “Sitio web del Programa”) desde unity.hardrock.com;
2. descarga, usa o accede a la aplicación móvil relativa al Programa que ponemos a su disposición; o
3. usa nuestros productos o servicios relacionados o relativos al Programa.

3. La presente Política de Privacidad explica cómo podemos reunir, usar y compartir (en adelante, “Procesar”) su Información personal relacionada o relativa al programa de fidelidad de Unity by Hard Rock, también conocido como Unity™ o como Unity by Seminole Gaming™ (en adelante, el  “Programa”).

4. La presente Política de Privacidad también proporciona información sobre sus derechos con respecto a su Información personal y a cómo puede contactarnos en caso de dudas o preguntas sobre su Información personal.

5. El Administrador del Programa se encarga de procesar su Información personal en virtud del Programa. En este sentido, el Administrador del Programa tiene la capacidad de determinar el motivo y los objetivos de la obtención de su Información personal, así como los medios y el método empleado para procesarla.

6. Siempre que usted visite el Sitio web del Programa, use la aplicación de Unity, aproveche cualquier producto, servicio o beneficio del Programa, o interactúe con nosotros y nos proporcione su Información personal, está autorizando el procesamiento de su Información personal según lo establecido en la presente Política de Privacidad.

7. De acuerdo con los términos de la presente Política de Privacidad, usted nos autoriza a usar cualquier Información personal existente u obtenida que se relacione o se adquiera como resultado de su afiliación o participación en un programa de recompensas o fidelidad preexistente, incluidos, entre otros, uno o más de los siguientes programas de recompensas o fidelidad: (i) Seminole Wild Card; (ii) Hard Rock Rewards; (iii) Wild Card Rewards; y (iv) Hard Rock Casino Northern Indiana Loyalty Program.

8. Podríamos reunir parte de su Información personal para proporcionarle los servicios, las características y los beneficios del Programa, y para facilitar nuestra relación mutua en relación con el Programa. El suministro de la Información personal es opcional. Usted puede optar por no proporcionar la Información personal solicitada; sin embargo, es posible que no pueda usar o acceder a algunas o todas las características o beneficios del Programa para los que se requiere su Información personal.

9. Podemos actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento; y cualquier actualización de la presente Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha especificada en la Política de Privacidad actualizada.

10. En caso de que se necesite información detallada adicional para explicar nuestras prácticas de privacidad, proporcionaremos dicha información en los avisos de privacidad adicionales.

11. La presente Política de Privacidad no se aplica a la información reunida por terceros, incluidos, entre otros, sitios web de terceros, aplicaciones de terceros y publicidad de terceros que puedan vincularse o ser accesibles desde el Sitio web del Programa o la aplicación de Unity. Se recomienda consultar las políticas de privacidad de cualquier sitio web o aplicación de terceros para obtener más información sobre el procesamiento de su Información personal.

12. La presente Política de Privacidad se proporciona en un formato de múltiples niveles para que usted pueda hacer clic en las secciones específicas de la presente Política de Privacidad. También puede ver o descargar una versión en formato de documento portátil (.pdf) de la presente Política de Privacidad aquí.

Definiciones

13. En la presente Política de Privacidad, los siguientes términos tendrán el significado que se explica a continuación:

14. En la presente Política de Privacidad, el término “Sección” (o “sección”) hace referencia a una sección de la presente Política de Privacidad; y las palabras en singular incluyen el plural, y viceversa.

CUÁNDO Y CÓMO REUNIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL.

15. Podemos reunir su Información personal directamente cuando usted:

1. use o acceda al Sitio web del Programa;
2. descargue, use o acceda a la aplicación de Unity;
3. se registre como Afiliado del Programa y cree su Cuenta;
4. cambie sus datos personales en el perfil de su Cuenta en el Sitio web del Programa, en la aplicación de Unity o contactando al servicio de atención al cliente de Unity;
5. participe en el Programa, lo que incluye obtener créditos de nivel o puntos Unity y aprovechar otros beneficios, ofertas o promociones del Programa;
6. reciba créditos de nivel;
7. reciba y canjee puntos Unity;
8. reciba beneficios adicionales del Programa que se apliquen a usted;
9. use su tarjeta Unity para jugar;
10. realice, administre y vea las transacciones relativas al Programa en su Cuenta;
11. use su Cuenta para hacer una reserva en un restaurante, un hotel o cualquier otro tipo de evento (por ejemplo, un concierto, entradas para un espectáculo y un tour);
12. solicite una billetera digital;
13. compre o venda bienes o artículos virtuales;
14. use cualquiera de nuestros productos o servicios en un establecimiento que acepte nuestros productos o servicios (como un dispositivo para pagos de marca compartida o una tarjeta de crédito);
15. se inscriba en un concurso, un programa promocional o una encuesta creada o patrocinada por el Programa;
16. participe en un evento del Programa o en un evento patrocinado por el Programa;
17. contacte al servicio de atención al cliente de Unity;
18. nos contacte a través de una carta, un correo electrónico, un mensaje de texto, por vía telefónica o a través del chat o de cualquier otro medio de comunicación escrita o verbal (digital o de otro tipo);
19. solicite información sobre nuestros productos o servicios, un establecimiento participante, el Sitio web del Programa, la aplicación de Unity o el Programa;
20. solicite que se le envíe información de marketing u otro material promocional;
21. permita que alguien actúe en su nombre para proporcionarnos su Información personal, incluso para reservar en un restaurante o en un hotel;
22. se conecte con nosotros a través de las redes sociales o publique contenido en la página de Unity o en un sitio web de redes sociales de terceros relativo al Programa; o
23. interactúe con nosotros o con nuestro personal cuando visite un establecimiento participante, o cuando use nuestros servicios digitales o en línea.

16. También podemos reunir su Información personal de manera indirecta a partir de fuentes públicas y de terceros, incluidas, entre otras, las siguientes:

1. bases de datos públicas, socios de marketing conjunto u otros terceros;
2. organizaciones que proporcionan información y referencias crediticias;
3. organizaciones dedicadas a la prevención y la detección del fraude;
4. familiares y amigos (por ejemplo, cuando un miembro de la familia o un amigo se registra en una habitación de hotel en su nombre), o un agente de viajes, o un empleador que realice reservas en su nombre;
5. empresas con las que nos asociamos para proporcionarle bienes, servicios u ofertas en función de sus actividades o experiencias en un establecimiento participante;
6. una de nuestras cuatro marcas comerciales;
7. dispositivos con conexión a Internet y nuestras redes disponibles en los establecimientos participantes. Por ejemplo, si usted conecta un dispositivo al servicio de Internet del hotel, podemos adaptar la información o los servicios ofrecidos para mejorar su experiencia; y
8. organizaciones o servicios que comparten información permitida por su propia política de privacidad (como nuestros socios de marketing o las plataformas de medios sociales).

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS AUTOMATIZADAS.

17. A medida que usted interactúe con el Sitio web del Programa o la aplicación de Unity, automáticamente reuniremos datos técnicos sobre su equipo, su actividad de navegación y los patrones. Esta información se reúne mediante cookies y otras tecnologías automatizadas, tal como se describe en las secciones 19 a 39. También podemos recibir sus datos técnicos si usted visita otros sitios web que usen nuestras cookies. Podemos usar dicha información para analizar el uso del Sitio web del Programa y mejorar sus características y su rendimiento para proporcionarle una mejor experiencia de navegación.

(a) Cookies.

18. El Sitio web del Programa usa “cookies” para identificar mejor las partes más populares del Sitio web del Programa y las preferencias de los usuarios. Las cookies también nos permiten estudiar los patrones de tráfico en el Sitio web del Programa y mejorar su funcionalidad y facilidad de uso, a fin de incrementar la eficacia de nuestras comunicaciones con los usuarios, personalizar sus experiencias y proporcionarles más comodidad mientras interactúan con el Sitio web del Programa.

19. Una cookie es un identificador alfanumérico único que permite a los sitios web identificar la cantidad de visitantes únicos de un sitio web, si dichos visitantes son recurrentes o no y el origen de las visitas. Si lo prefiere, usted puede desactivar las cookies a través de la configuración de seguridad de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del Sitio web del Programa quizás no estén disponibles una vez que las cookies estén desactivadas.

20. Es posible que usemos dos tipos de cookies: (i) cookies de sesión; y (ii) cookies persistentes. Las cookies de sesión y las cookies persistentes se clasifican de la siguiente manera: (a) cookies estrictamente necesarias; (b) cookies de rendimiento; (c) cookies funcionales; y (d) cookies de preferencias.

21. Cookies de sesión. Las cookies de sesión solo existen durante una sesión en línea. Desaparecen de su dispositivo cuando usted cierra el navegador o apaga el dispositivo. Las cookies de sesión permiten que nuestros sistemas le identifiquen de manera única durante una sesión o una visita al Sitio web del Programa. Si usted inicia sesión en su Cuenta, podemos procesar sus transacciones y solicitudes en línea; y podemos verificar su identidad mientras navega por varias páginas en línea. Si desactiva las cookies de sesión como invitado sin iniciar sesión en su Cuenta, dicha elección únicamente será eficaz para esa sesión; y deberá deshabilitar la opción de nuevo.

22. Cookies persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su equipo después de que usted cierra el navegador o apaga el dispositivo.

23. Cookies estrictamente necesarias. Las cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para que el sitio web funcione; y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Suelen instalarse únicamente cuando usted realiza acciones que equivalen a una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias en materia de privacidad, iniciar sesión y completar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear las cookies o recibir alertas; no obstante, si bloquea las cookies, algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no almacenan Información personal.

24. Cookies de rendimiento. Las cookies de rendimiento nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para evaluar y mejorar el rendimiento del Sitio web del Programa. Nos permiten identificar las páginas más populares y las menos populares de una mejor manera; y podemos ver cómo se mueven los visitantes por el Sitio web del Programa. Toda la información que reúnen estas cookies se trata de manera agregada y, por lo tanto, anónima. Si usted no permite las cookies de rendimiento, no podremos saber cuándo visita nuestro sitio y no podremos supervisar el rendimiento del sitio.

25. Cookies funcionales. Las cookies funcionales permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y una personalización de carácter superior. Podemos configurarlas nosotros o los proveedores de terceros cuyos servicios hemos incorporado en nuestras páginas. Si usted no permite las cookies funcionales, es posible que algunos de estos servicios, o todos, no funcionen correctamente.

26. Cookies de preferencias. Nuestros socios publicitarios pueden configurar las cookies de preferencias a través de nuestro sitio. Estas empresas pueden usarlas para crear un perfil con sus intereses y mostrarle anuncios publicitarios relacionados de otros sitios. Las cookies de preferencias no almacenan directamente Información personal, aunque sí se basan en la identificación exclusiva de su navegador y dispositivo de Internet. Si usted no permite estas cookies, la publicidad será menos selectiva.

(b) GIF transparentes o web beacons.

27. Los GIF transparentes (también conocidos como “web beacons”, “web bugs” y “píxeles invisibles”) son gráficos diminutos con un identificador único y una función similar a la de las cookies. Mientras que las cookies se almacenan en la memoria interna de su dispositivo, los GIF transparentes se incrustan de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIF transparentes relativos al Programa para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del Sitio web del Programa, facilitar la administración de los contenidos y reunir estadísticas sobre el uso del Sitio web del Programa.

28. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios usamos también GIF transparentes en los mensajes de correo electrónico en formato HTML que enviamos a nuestros clientes, para rastrear los índices de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo ven nuestros correos y rastrear el reenvío.

29. Es posible que algunas de nuestras comunicaciones por correo electrónico contengan enlaces a contenidos del Sitio web del Programa. Cuando usted hace clic en uno de estos enlaces, la información pasa por el servidor web del Sitio web del Programa antes de llegar a la página web final. Rastreamos los datos de los clics para poder determinar el interés en determinados temas y evaluar la eficacia de nuestras comunicaciones.

30. Si prefiere que no se le rastree, simplemente evite hacer clic en los enlaces de texto o gráficos de los correos electrónicos que le enviemos. Asimismo, puede ver y cambiar sus preferencias en cualquier momento mediante la “Configuración de privacidad” de su navegador web.

(c) Archivos de registro del servidor.

31. El Sitio web del Programa reúne determinada información automáticamente y la almacena en archivos de registro. Esta información incluye las “IP” (direcciones del protocolo de Internet), el tipo de navegador, el sistema operativo, el “ISP” (proveedor de servicios de Internet), las páginas de referencia o de salida, el registro de la fecha y la hora de acceso y la analítica de clics, así como información sobre el contenido visualizado en el Sitio web del Programa. Cuando usted visita el Sitio web del Programa, los servidores registran automáticamente su dirección IP, la hora y la duración de su visita y el tiempo empleado en visualizar las páginas del Sitio web del Programa. Si usted accede al Sitio web del Programa al hacer clic en un anuncio publicitario pagado o en un enlace incluido en una comunicación, el servidor captura información de rastreo de su visita desde ese enlace. Si usted accede al Sitio web del Programa al hacer clic en una fuente no pagada, como un motor de búsqueda o un enlace de otro sitio web, el servidor captura información de rastreo de su visita desde esa fuente, en la medida en que esté disponible. De igual modo, el servidor captura información a partir del tráfico directo. Los archivos de registro del servidor no se analizan de forma individual.

(d) Geolocalización.

32. Si usted nos autoriza (vinculación) a través de la aplicación de Unity de su dispositivo móvil a reunir información sobre su ubicación, podremos obtener información sobre su ubicación física a partir de tecnologías como el GPS, el wifi o la proximidad de torres de telefonía móvil. Podremos usar las características y la información de geolocalización reunida para proporcionarle información sobre los establecimientos participantes, los eventos y las ofertas promocionales en su zona o ubicación actual, o en sus proximidades.

33. Usted puede retirar su autorización para que reunamos información sobre la ubicación física de su dispositivo móvil a través de la configuración de su dispositivo móvil en cualquier momento. Si tiene dudas sobre cómo desactivar los servicios de localización de su dispositivo móvil, se recomienda contactar al proveedor de servicios o al fabricante de su dispositivo móvil.

(e) Señales “Do Not Track”.

34. Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las solicitudes tipo “Do Not Track” de los navegadores. Sin embargo, usted puede desactivar determinados rastreos, tal y como se explica en la sección de cookies de la presente Política de Privacidad (por ejemplo, al desactivar las cookies). Tenga en cuenta que no reunimos y no tenemos conocimiento de que terceros reúnan Información personal de los usuarios del Sitio web del Programa o información sobre sus actividades en línea en sitios web de terceros.

(f) Análisis de terceros.

35. Usamos dispositivos y aplicaciones automatizadas, como Google Analytics, para evaluar el uso del Sitio web del Programa, de las aplicaciones de Unity y de nuestros servicios en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google en https://policies.google.com/privacy, y puede desvincularse si descarga el navegador de desvinculación de Google Analytics. De igual modo, el servidor captura información a partir del tráfico directo. Estas herramientas nos permiten mejorar el Sitio web del Programa, las aplicaciones de Unity, nuestros servicios en línea y su experiencia como usuario. Estos dispositivos y aplicaciones pueden usar cookies, píxeles de rastreo y otras tecnologías de rastreo para realizar sus funciones. No compartimos su Información personal con estos terceros.

(g) Aplicación de Unity.

36. Cuando descarga o se registra para usar la aplicación de Unity, podría enviarnos Información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña y demás datos de registro.

37. Asimismo, cuando usted usa la aplicación de Unity, podremos reunir determinada información automáticamente, incluidos datos técnicos relacionados con su dispositivo móvil; el identificador único de su dispositivo; e información sobre su red móvil, sobre el tipo de navegador móvil que usa y sobre la manera en la que usa la aplicación de Unity.

38. Únicamente después de que usted autorice dicha obtención de datos, podremos reunir también la información almacenada en su dispositivo, lo que incluye información de contacto, información de geolocalización u otros contenidos digitales.

OBJETIVO DEL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL Y TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL PROCESADA.

39. En la siguiente tabla, se establece lo siguiente: (i) el objetivo de la actividad de procesamiento; y (ii) los tipos de Información personal que podremos reunir y procesar.

40. Las bases legales de nuestras actividades de procesamiento incluyen el procesamiento: (i) en virtud de su consentimiento; (ii) en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted; (iii) en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales; (iv) en la medida en que sea necesario para proteger su seguridad o cualquier otro interés vital, o la seguridad o cualquier otro interés vital de otras personas; y (v) en la medida en que sea necesario para nuestros intereses de negocios legítimos, o los intereses de negocios legítimos de un tercero.

COMUNICACIONES DE MARKETING Y SUS PREFERENCIAS EN MATERIA DE COMUNICACIONES.

41. Podemos enviarle comunicaciones de marketing relacionadas o relativas al Programa, incluidas, entre otras, las comunicaciones relativas a promociones, ofertas, concursos, productos o servicios (los que ofrecemos actualmente o pensamos ofrecer) y, en general, cualquier asunto relacionado o relativo al Programa que consideremos que pueda ser de su interés.

42. Usted puede definir o actualizar sus preferencias en materia de comunicaciones con respecto a lo siguiente: (a) si desea recibir dichas comunicaciones de marketing; y (b) si recibe dichas comunicaciones de marketing, la forma en que las recibe a partir de las opciones disponibles en su Cuenta en línea (por ejemplo, por correo físico o correo electrónico). Usted puede seleccionar o actualizar sus preferencias en materia de comunicaciones directamente en su Cuenta en línea (a la que puede acceder desde el Sitio web del Programa o a través de la aplicación de Unity). O bien, puede contactar al servicio de atención al cliente de Unity llamando al +1 (888) 519‑6683 o escribiendo a [email protected].

Ofertas promocionales.

43. Podemos usar su Información personal para formarnos una opinión sobre lo que usted puede querer o necesitar, o lo que puede interesarle. De esa manera, decidimos qué productos, servicios u ofertas pueden ser relevantes para usted; y en función de eso, podemos enviarle ofertas promocionales (lo que conocemos como “marketing”).

44. Es posible que le enviemos determinadas comunicaciones de marketing si usted nos solicitó información; o si adquirió alguno de nuestros productos o servicios, y no se desvinculó del servicio de recepción de comunicaciones de marketing; o si aceptó recibir comunicaciones de marketing de manera explícita. Hard Rock envía a nuestros clientes mensajes de marketing a los dispositivos móviles. Para ver los términos de uso de este servicio, haga clic aquí.

Marketing de terceros.

45. Con el fin de proporcionarle productos y servicios del más alto nivel, podemos compartir su Información personal con terceros seleccionados con rigurosidad, que quizás se comuniquen directamente con usted. En algunas jurisdicciones, las leyes sobre privacidad de datos nos exigen que obtengamos su consentimiento por separado antes de compartir su información. Siempre podrá elegir si desea recibir una o varias de estas comunicaciones al contactarse con nosotros, como se describe en la presente Política de Privacidad. También puede indicar sus preferencias al hacer clic en el enlace “cancelar la suscripción” que aparece en los correos electrónicos de marketing aplicables que reciba.

Preferencias en materia de comunicaciones.

46. Puede cambiar sus preferencias en materia de comunicaciones de marketing (incluida la suspensión de las comunicaciones de marketing) en cualquier momento: (a) al iniciar sesión en su Cuenta en línea (a través del Sitio web del Programa o de la aplicación de Unity) y al marcar o desmarcar las casillas correspondientes; o (b) al contactarnos. También puede solicitar que dejemos de enviarle correos electrónicos de marketing al hacer clic en el enlace “cancelar la suscripción” que aparece en los correos electrónicos de marketing aplicables que reciba.

47. Tenga en cuenta que, si rechaza el envío de comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo nuestras comunicaciones: (a) relativas a la operación del Programa y su Cuenta, y cualquier cambio relacionado; y (b) cualquier información transaccional (como detalles de productos o servicios que nos solicite o nos compre).

48. Si nos proporcionó su consentimiento para compartir su Información personal con terceros con fines de marketing, puede retirar su consentimiento en cualquier momento: (a) al completar y enviar el formulario en línea Ejercer mis derechos; o (b) al llamar a nuestra línea telefónica gratuita: 1-833-970-1536.

49. Hard Rock envía a nuestros clientes mensajes de marketing a los dispositivos móviles. Para ver los términos de uso de este servicio, haga clic aquí.

CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y POR QUÉ.

50. Podemos compartir su Información personal con determinados terceros y con objetivos específicos. En la siguiente tabla, se describen los receptores con los que podemos compartir su Información personal y los objetivos.

51. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y el consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

52. Podemos divulgar su Información personal a terceros si lo consideramos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes aplicables, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades fuera de su país de residencia, y para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; (d) para hacer cumplir los Términos de afiliación; (e) para proteger nuestras operaciones, como en el caso de reorganizaciones, fusiones, ventas, empresas conjuntas, cesiones, transferencias u otras disposiciones de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones; (f) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de las Partes afiliadas a Hard Rock, a usted o a otros; (g) para proteger cualquier propiedad tangible o intangible de las Partes afiliadas a Hard Rock; (h) para poder buscar posibles compensaciones con el fin de proteger nuestros intereses o los de nuestros Afiliados; y (i) para evitar o limitar cualquier daño posible.

53. También podemos compartir su Información personal con terceros a quienes decidamos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si nuestro negocio sufre un cambio, los nuevos propietarios podrán usar su Información personal como se establece en la presente Política de Privacidad.

54. Podemos vender su Información personal a terceros con quienes podemos asociarnos para hacer lo siguiente: (a) proporcionarle una mejor experiencia como cliente; o (b) asegurarnos de que reciba ofertas de aquellos terceros que consideremos relevantes para usted. Desde la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no hemos vendido su Información personal.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

55. Solo conservamos su Información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los objetivos para los que fue reunida, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podemos conservar su Información personal durante un período más largo en caso de que se presenten quejas, o de que haya posibles litigios relacionados con usted.

56. Para determinar el período apropiado para conservar su Información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la importancia de la Información personal; el riesgo posible de daño por el uso o la divulgación no autorizada de su Información personal; los objetivos por los que procesamos su Información personal y si podemos cumplir con esos objetivos a través de otros medios; y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo aplicables. Sin embargo, como política general, no conservamos la Información personal durante más de siete (7) años.

57. En algunas circunstancias, su Información personal se mantendrá anónima (para que esta no pueda asociarse a su nombre) con fines estadísticos o de investigación histórica; y en ese caso, podremos usar esta información indefinidamente sin necesidad de avisarle.

58. Cuando no necesitemos procesar o conservar su Información personal, los registros, tanto físicos como electrónicos, se destruirán.

TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL A NIVEL INTERNACIONAL.

59. Como organización global, podemos transferir a nivel internacional su Información personal reunida entre las Partes afiliadas a Hard Rock (incluida la sede central de Hard Rock en los Estados Unidos), los establecimientos participantes, los proveedores de servicios y los socios externos.

60. Podemos almacenar o procesar su Información personal en los Estados Unidos, o en Canadá, o en otras jurisdicciones.

61. Es posible que algunas de las jurisdicciones a las que transferimos su Información personal no ofrezcan el mismo nivel de protección a la privacidad que ofrece su jurisdicción local. Sin embargo, siempre que transferimos su Información personal fuera del “EEE” (Espacio Económico Europeo) o del RU (Reino Unido), recurrimos al EU-U.S. DPF (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), y a la prórroga del Reino Unido del EU-U.S. DPF, tal como se describe en la siguiente sección; y en el caso de una futura invalidación, implementamos garantías adecuadas de conformidad con las leyes aplicables, a fin de garantizar un grado de protección similar al del país de origen.

CUMPLIMIENTO CON EL EU-U.S. DPF (MARCO DE PRIVACIDAD DE DATOS UE-EE. UU.) Y LA PRÓRROGA DEL REINO UNIDO DEL EU-U.S. DPF

62. Hard Rock participa y cumple con el EU-U.S. DPF (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y la prórroga del Reino Unido del EU-U.S. DPF aprobada por la Comisión Europea en su decisión de adecuación emitida el 10 de julio de 2023. Hard Rock cumple con los principios del EU-U.S. DPF y la prórroga del Reino Unido del EU-U.S. DPF que el Departamento de Comercio de los Estados Unidos desarrolló junto con la Comisión Europea con el objetivo de proporcionarles a las organizaciones en los Estados Unidos un mecanismo confiable para la Información personal que se transfiere a los Estados Unidos desde la UE y, al mismo tiempo, asegurar que los sujetos de datos de la UE continúen con el beneficio de garantías y protección efectiva según lo que requiere la legislación europea con respecto al procesamiento de la información personal cuando se transfiere a países que no pertenecen a la UE.

63. Si existe algún conflicto entre las políticas de esta Política y los principios del EU-U.S. DPF y la prórroga del Reino Unido del EU-U.S. DPF, los principios del EU-U.S. DPF prevalecerán.

64. Para obtener más información sobre el EU-U.S. DPF y la prórroga del Reino Unido del EU-U.S. DPF y ver nuestra certificación, visite el sitio web del DPF en https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

65. Hard Rock se compromete a cooperar con las DPA (autoridades de protección de datos de la UE) y la ICO (Oficina del Comisionado de Información del RU), así como a cumplir con las recomendaciones de dichas autoridades con respecto a los datos de recursos humanos que se transfieren desde la UE y el RU en el contexto de la relación de empleo.

66. Hard Rock y las siguientes subsidiarias estadounidenses cumplen con los principios del EU-U.S. DPF y la prórroga del Reino Unido del EU-U.S. DPF:

• Boardwalk 1000, LLC
• Hard Rock Cafe International (STP), Inc.
• Hard Rock Cafe International (Hollywood), Inc.
• Hard Rock Cafe International (Orlando), Inc.
• Hard Rock Cafe Merchandise, Inc.
• Hard Rock Casino Cincinnati, LLC
• Hard Rock Hotel Licensing, Inc.
• Seminole Hard Rock Support Services, LLC
• Hard Rock Sacramento FM, LLC
• Seminole Hard Rock Digital, LLC
• Seminole Hard Rock Entertainment, Inc.
• Spectacle Gary Holding, LLC

67. Con el objetivo de cumplir con el EU-U.S. DPF y la prórroga del Reino Unido del EU-U.S. DPF, Hard Rock se compromete a resolver cualquier queja que surja sobre su privacidad y nuestra recopilación o nuestro uso de su Información personal.

68. Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a nuestra participación en el EU-U.S. DPF, la prórroga del Reino Unido del EU-U.S. DPF o el procesamiento de su Información personal, puede contactarse con nosotros tal como se indica a continuación en la sección “CÓMO CONTACTARSE CON NOSOTROS” de esta Política de Privacidad.

ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

69. Cuando se agoten otras vías de resolución de conflictos, usted puede invocar el arbitraje vinculante. Hard Rock Cafe International (USA), Inc. ha proporcionado un mecanismo de recurso independiente para el sector privado (ubicado en los Estados Unidos) para investigar y resolver rápidamente reclamos y controversias individuales. Este mecanismo de disputa abordará toda la Información personal, excepto los datos de recursos humanos. Para obtener más información, visite el sitio web del ICDR®/la AAA® respecto del EU-U.S. DPF: “ICDR/AAA” (International Centre for Dispute Resolution®, la división internacional de la American Arbitration Association®) en https://www.icdr.org/dpf. Los servicios del ICDR y la AAA se brindan sin costo alguno para usted.

70. Únicamente en determinadas condiciones limitadas y como último recurso, la persona puede invocar un arbitraje vinculante. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento del EU-U.S. DPF por parte de Hard Rock.

71. Si Hard Rock transfiere su Información personal a un tercero, nos aseguraremos de que el tercero esté obligado contractualmente a procesar su Información personal solo para fines limitados y específicos coherentes con esta política; se aplique el mismo nivel de protección a esos datos que los principios del EU-U.S. DPF; y nos notifique si se determina que ya no puede cumplir con esta obligación. Con previo aviso, Hard Rock tomará las medidas razonables y apropiadas para detener y reparar todo procesamiento no autorizado. En casos de transferencia posterior de Información personal a terceros recibida de conformidad con el EU-U.S. DPF, Hard Rock será posiblemente responsable.

SUS DERECHOS.

Visión general.

72. En virtud de las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene una serie de derechos en relación con la Información personal que compartió con nosotros. Es posible que estos derechos no sean aplicables en todas las circunstancias. Puede ejercer sus derechos al contactarnos en cualquier momento mediante los términos específicos establecidos en la presente Política de Privacidad (consulte la sección titulada “Nuestros detalles de contacto”).

73. En la tabla que aparece en esta sección, se hace referencia a los derechos que usted tiene respecto de su Información personal. Tenga en cuenta que, aunque sus derechos son sumamente importantes para nosotros, es posible que en algunas circunstancias no podamos atender su solicitud. Por ejemplo, si atender su solicitud implica el incumplimiento de nuestros propios requisitos legales o reglamentarios. En estos casos, le haremos saber por qué no podemos atender su solicitud.

74. Usted puede ejercer los derechos que se describen en la presente Política de Privacidad si se contacta con nosotros mediante los detalles de contacto establecidos en la sección titulada “Cómo contactarse con nosotros”. Como medida de seguridad, es posible que debamos verificar su identidad al recibir su solicitud; y quizás le pidamos una prueba de identificación válida. Además, es posible que lo contactemos para pedirle información adicional sobre su solicitud, lo que nos ayudará a darle una respuesta.

75. Tenga en cuenta que, al ejercer sus derechos sobre su Información personal y abrir más de una Cuenta con nosotros, deberá darnos indicaciones sobre cada Cuenta por separado.

Libre de tarifas.

76. Usted no deberá pagar una tarifa para acceder a su Información personal (o para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección). Sin embargo, podríamos cobrarle una tarifa razonable si, a nuestra entera discreción, consideramos que su solicitud es infundada, reiterada o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud.

Tiempo de respuesta.

77. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en virtud de los derechos descritos en la presente Política de Privacidad en el plazo de un (1) mes. Ocasionalmente, podríamos tardar más de un (1) mes si su solicitud es muy compleja, o si usted realizó varias solicitudes. En este caso, usted recibirá notificaciones y estará al tanto de las actualizaciones.

ENLACES DE TERCEROS.

78. El Sitio web del Programa y la aplicación de Unity pueden contener enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros (“Plataformas de terceros”) cuyas políticas de privacidad pueden ser diferentes a las nuestras.

79. Al hacer clic en esos enlaces, es posible que terceros puedan reunir o compartir su Información personal. Al abandonar el Sitio web del Programa o la aplicación de Unity, le recomendamos que lea y comprenda las políticas de privacidad de estas plataformas de terceros.

80. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estas plataformas de terceros y no somos responsables de sus políticas, declaraciones y prácticas de privacidad (incluso si usted accede a dichas plataformas mediante enlaces del Sitio web del Programa o de la aplicación de Unity). No aceptamos ninguna responsabilidad respecto de estas plataformas de terceros.

CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN PERSONAL.

81. Usamos las garantías de seguridad estándar de la industria para proteger la Información personal del acceso, la alteración o la divulgación no autorizadas. Asimismo, limitamos el acceso a su Información personal únicamente a empleados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que tienen necesidades comerciales de información. Estos procesarán su Información personal siguiendo nuestras indicaciones, de conformidad con el deber de confidencialidad. A pesar de estos esfuerzos, y dado que ningún sistema es perfecto, usted debe comprender que no podemos garantizar que no se producirán accesos no autorizados o robos de datos, por lo que debe tener precaución al transferir Información personal y confidencial a través de Internet.

82. Infórmenos inmediatamente escribiendo a [email protected] sobre cualquier incidente relacionado con la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación de la Información personal bajo nuestra custodia o control. Contamos con planes de respuesta a incidentes y de continuidad de negocio para abordar situaciones de incidencias relacionadas con los datos.

83. Usted tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta. No debe compartir las credenciales de su Cuenta con ninguna otra persona, ya que usted es absolutamente responsable de todas las actividades de su Cuenta. Asegúrese de cerrar sesión cuando termine si está usando un dispositivo compartido. Debe notificarnos inmediatamente si sabe o sospecha de cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Tenga en cuenta que solo le pediremos una contraseña en la página de inicio de sesión de su Cuenta en línea de Unity (a la que puede acceder a través del Sitio web del Programa o de la aplicación de Unity). Hay enlaces disponibles en el Sitio web del Programa y en la aplicación de Unity para solicitar asistencia a la hora de iniciar sesión en su Cuenta en línea.

PROTECCIÓN INFANTIL.

84. Tenemos en cuenta la privacidad de los menores, ya que pueden ser menos conscientes de los riesgos, las consecuencias y las garantías, así como de sus derechos en relación con el procesamiento de la Información personal. Por estas razones, las promociones y las actividades que realizamos y que están dirigidas a los menores reciben siempre una atención y una protección específicas. Siempre recurrimos al consentimiento como base legal para procesar la Información personal relacionada con los menores, y siempre obtenemos el consentimiento de los responsables de la custodia del menor.

ACTUALIZACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

85. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar, revisar, modificar, enmendar, complementar o sustituir la presente Política de Privacidad (en adelante, los “Cambios”) en cualquier momento y a nuestra entera discreción; y notificaremos los Cambios mediante la publicación de la Política de Privacidad revisada (que incluye los Cambios) en el Sitio web del Programa. Asimismo, podemos notificarle sobre los Cambios enviando una copia de la Política de Privacidad revisada por correo electrónico a los Afiliados, a nuestra entera discreción (a menos que así lo exijan las leyes aplicables). Si usted continúa usando o accediendo al Sitio web del Programa o la aplicación de Unity, o continúa participando en el Programa, una vez publicada la Política de Privacidad revisada, o después de recibir una copia de ella (que incluya los Cambios) por correo electrónico (si decidimos enviarle un correo electrónico), se considerará que acepta dichos cambios; y la Política de Privacidad revisada tendrá un carácter vinculante a partir de la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad revisada, de conformidad con las leyes aplicables. Por lo tanto, se recomienda revisar nuestra Política de Privacidad periódicamente para obtener información actualizada.

86. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, su único y exclusivo recurso es retirarse del Programa y cancelar su afiliación de conformidad con los Términos de afiliación.

LEYES DE PRIVACIDAD ESPECÍFICAS DE LOS ESTADOS UNIDOS.

87. Si usted reside en estados de los EE. UU. con leyes estrictas de privacidad de los datos, además de los derechos que se le confieren en virtud de la presente Política de Privacidad, tiene derecho a las divulgaciones y los derechos adicionales establecidos en las leyes de privacidad específicas de los Estados Unidos, dependiendo del estado en el que resida. Haga clic en el siguiente enlace, Leyes de privacidad específicas de los Estados Unidos, para consultar las divulgaciones y los derechos adicionales aplicables en su caso. Consulte el enlace anterior con regularidad para conocer las actualizaciones que sean aplicables en su caso o según su lugar de residencia.

NUESTROS DETALLES DE CONTACTO.

88. Oficina de Riesgos y Protección de Datos a Nivel Global. Nuestra Oficina de Riesgos y Protección de Datos a Nivel Global tiene la responsabilidad de supervisar la presente Política de Privacidad.  Si tiene alguna duda sobre la presente Política de Privacidad, o desea ejercer cualquiera de sus derechos establecidos en la sección titulada “Sus derechos” de la presente Política de Privacidad, usted debe hacer lo siguiente: (1) contactar a nuestra Oficina de Riesgos y Protección de Datos a Nivel Global mediante los detalles de contacto que figuran a continuación, o
(2) completar y enviar el formulario en línea disponible en el siguiente enlace.

89. Incluya su nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier número de cuenta o referencia relevante en todas sus comunicaciones; e indique de manera clara la naturaleza de su solicitud o duda. Si desea ejercer sus derechos en materia de privacidad mencionados en la sección titulada “Sus derechos” de la presente Política de Privacidad, indique el nombre del derecho que desea ejercer en el asunto de su solicitud. Como medida de seguridad, es posible que debamos verificar su identidad al recibir su solicitud; y quizás le pidamos una prueba de identificación válida. Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud, le informaremos sobre nuestros motivos y le proporcionaremos indicaciones sobre cómo apelar nuestra decisión (puede apelar nuestra decisión siguiendo esas indicaciones).

90. Información de contacto del Reino Unido. Los residentes del Reino Unido deben contactar a nuestro representante de Privacidad de Datos del Reino Unido a través de los siguientes detalles de contacto:

91. Usted tiene derecho a presentar un reclamo en cualquier momento ante la “ICO” (Oficina del Comisionado de Información), que es el organismo regulador del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la ICO, por lo que le pedimos que nos contacte en primer lugar.

92. Información de contacto del EEE. Los residentes del EEE deben contactar a nuestro representante de Privacidad de Datos del EEE a través de los siguientes detalles de contacto:

93. Usted tiene derecho a presentar un reclamo en cualquier momento ante una autoridad de control con sede en el EEE; en particular, una autoridad de Control en el país del EEE donde usted resida habitualmente, donde trabaje o donde se produzca la presunta infracción de las leyes de protección de datos.

94. En todos los casos, haremos todo lo posible para responder cualquier pregunta y resolver cualquier reclamo de manera satisfactoria.

Apéndice 1 (China)

Este Apéndice contiene disposiciones adicionales sobre privacidad que, además de la Política de Privacidad, se aplican dentro de las fronteras de la RPC (República Popular China); se excluyen la Región Administrativa Especial de Hong Kong, la Región Administrativa Especial de Macao y Taiwán.

Miniprograma.  En el presente Apéndice de la Política de Privacidad, se explica cómo nosotros, el Sitio web del Programa o nuestro Miniprograma WeChat (el “Miniprograma”) recopilamos y procesamos la Información personal. Usted puede optar por enviarnos Información personal (como su nombre, NÚMERO DE TARJETA DE IDENTIFICACIÓN, DIRECCIÓN, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono) en un establecimiento participante, a través del Sitio web del Programa o del Miniprograma. Recopilamos, almacenamos, usamos, procesamos, transferimos, proporcionamos, eliminamos o por cualquier otra circunstancia procesamos la Información personal únicamente para prestarle servicios en relación con el Programa y otros fines comerciales establecidos en la Política de Privacidad, a menos que las leyes aplicables determinen lo contrario. No compartiremos esta información de forma distinta a la que se divulga en la Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este Apéndice, la Política de Privacidad, el Sitio web o el Miniprograma, contáctenos en [email protected]

• Derechos sobre la Información personal.

Cambiar o corregir.  Usted puede solicitar que cambiemos o corrijamos su Información personal. Entre otras cosas, si creó una cuenta con nosotros, puede revisar y editar su Información personal si inicia sesión en el Sitio web o en el Miniprograma y visita su cuenta. Tenga en cuenta que puede acceder en línea a la Información personal del perfil en el Sitio web o en el Miniprograma en cualquier momento y sin costo alguno.

Retiro del consentimiento.  Si hemos recopilado o procesado su Información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no repercutirá en la legalidad de cualquier procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro. Tampoco repercutirá en el procesamiento de su Información personal en función de otros motivos legales de procesamiento.

Explicación. Puede pedirnos que le expliquemos nuestras normas de procesamiento de la Información personal.

Acceso, corrección, enmienda o eliminación.Si solicita el acceso, la corrección, la enmienda o la eliminación de su Información personal, y tiene más de una cuenta con nosotros, deberá darnos indicaciones sobre cada cuenta por separado. Por lo general, se proporcionará el acceso razonable a la Información personal en un plazo de treinta (30) días calendario sin costo alguno para usted, sujeto a lo previsto en las excepciones limitadas prescritas por las leyes aplicables o las solicitudes excesivas.

Tenga en cuenta que quizás necesitemos conservar determinada Información personal para mantener los registros o para completar las transacciones que se produjeron antes de su solicitud. También conservaremos su Información personal si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales; para cumplir con los requisitos reglamentarios; para resolver disputas; para mantener la seguridad; y para prevenir el fraude y el abuso, en la medida permitida por las leyes aplicables.

• Derecho a no proporcionar información.

Usted tiene derecho a no proporcionar Información personal. Sin embargo, si decide no proporcionar la Información personal necesaria, como se describió anteriormente, es posible que no pueda usar algunos o todos los servicios del Programa.

• Información confidencial.

LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y PROCESAMOS PUEDE CONTENER INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y QUE PODRÍA CONSIDERARSE INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL ESTÁ EN MAYÚSCULAS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA SU ESPECIAL ATENCIÓN. SE INCLUYE, ENTRE OTRAS COSAS, SU NÚMERO DE TARJETA DE IDENTIFICACIÓN, DIRECCIONES, INFORMACIÓN SOBRE PAGO, DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN E INFORMACIÓN PERSONAL DE SUS HIJOS MENORES DE 14 AÑOS DE EDAD. En cada caso, nos aseguraremos de que el procesamiento de su Información personal confidencial sea para los fines específicos descritos en la Política de Privacidad según sea necesario; adoptaremos medidas estrictas de seguridad al procesar la Información personal confidencial; y dicho procesamiento se realizará de la manera que tenga el menor impacto en sus derechos e intereses personales.
USTED ESTÁ DE ACUERDO, EXPRESA Y VOLUNTARIAMENTE, CON EL PROCESAMIENTO DE NUESTRA PARTE DE SU INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL PARA LOS FINES Y EN LA MANERA DESCRITA EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

• Intercambio y transferencia de datos.

Además, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables de China, podemos compartir su Información personal con destinatarios locales, estatales, federales y extranjeros, según lo exijan sus requisitos de información; y con las autoridades gubernamentales para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o administrativos, o según lo exija la legislación estadounidense u otras leyes. En tal caso, le notificaremos el nombre y la información de contacto de los destinatarios extranjeros, sus propósitos y métodos de procesamiento de la información y los tipos de Información personal procesada por ellos y otra información, en la medida en que lo exijan las leyes aplicables. También podemos divulgar su Información personal cuando sea necesario para evitar pérdidas o daños reales o presuntos a personas o bienes, o según lo permita la ley.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD UNITY™ BY HARD ROCK

Fecha de entrada en vigor: 2 de agosto de 2024

Puede ver las ubicaciones participantes en unity.hardrock.com/discover/locations

Le damos la bienvenida a Unity by Hard Rock™.  Los presentes términos y condiciones se aplican al programa de fidelidad Unity by Hard Rock, también conocido como Unity™ o Unity by Seminole Gaming™ (el "Programa").

Descripción general del Programa.

1. Unity by Hard Rock es un programa de fidelidad gratuito administrado por Seminole Hard Rock Support Services, LLC, bajo el nombre comercial de HR Unity Global Services, 5701 Stirling Road, Davie, Florida 33314, Estados Unidos (el “Administrador del Programa”).

Afiliación y aceptación de los términos.

2. Los presentes Términos de afiliación rigen su solicitud de afiliación al Programa y su afiliación al Programa.  Al solicitar la afiliación al Programa, usted confirma que:  (a) leyó y acepta los presentes Términos de afiliación; (b) acepta las decisiones del Administrador del Programa en relación con el Programa; y (c) acepta que el Administrador del Programa, las Partes afiliadas a Hard Rock y los establecimientos participantes reúnan, usen y divulguen su información (incluida su información personal) de conformidad con la Política de Privacidad, disponible en unity.hardrock.com/privacy-policy (la "Política de Privacidad").

3. Los presentes Términos de afiliación constituyen un acuerdo legal entre usted y el Administrador del Programa. Usted puede aceptar los presentes Términos de afiliación a través de cualquier método designado por el Administrador del Programa, incluidos, entre otros, los siguientes:

1. Notificaciones.  De conformidad con la sección 3(C), mediante la notificación o la provisión de estos Términos de afiliación por parte del Administrador del Programa o de cualquier establecimiento participante; o
2. Su participación en el Programa.  De conformidad con la sección 3(C), por su participación en el Programa mediante el uso de una Tarjeta admitida.  Para efectos de esta sección, una "Tarjeta admitida" hace referencia a una tarjeta de fidelidad: (i) emitida para el Programa o uno de los siguientes programas de fidelidad: (a) Seminole Wild Card; (b) Wild Card Rewards o (c) Hard Rock Casino Northern Indiana Loyalty Program, (d) Hard Rock Bet, (e) Hard Rock Games, cuando está vinculada con el número de membresía de Unity; y (ii) cuyo uso es admitido para el programa por el Administrador del Programa o en el establecimiento participante en el momento de su uso.
3. Confirmación de aceptación.  Ninguna de las disposiciones incluidas en la sección 3(A) o en la sección 3(B) supone un impedimento para que el Administrador del Programa o un establecimiento participante le solicite una confirmación documentada de su aceptación de los presentes Términos de afiliación en cualquier momento para que su afiliación al Programa continúe.

Si usted no acepta los presentes Términos de afiliación, no se inscribirá en el Programa ni participará en él. Usted tiene la responsabilidad de leer y conocer los presentes Términos de afiliación (que pueden ser actualizados, cambiados, revisados, modificados, enmendados o complementados periódicamente).

Términos adicionales.

4. Los términos y condiciones, las normas y las políticas adicionales aplicables al Programa, por ejemplo, para obtener y canjear puntos Unity, pueden publicarse en el Sitio web del Programa Unity (el "Sitio web del Programa") en unity.hardrock.com o estar disponibles en un establecimiento participante (en adelante, los "Términos adicionales").  Los Términos adicionales (que pueden ser actualizados, cambiados, revisados, modificados, enmendados o complementados periódicamente) forman parte de los presentes Términos de afiliación.  En caso de producirse un conflicto entre los Términos adicionales y los presentes Términos de afiliación, prevalecerán y regirán los presentes Términos de afiliación.

Términos geográficos específicos.

5. Si usted reside en determinadas zonas geográficas, puede que haya leyes o normas específicas que se apliquen en su caso.  La lista está disponible en la sección 91 (Avisos específicos por país) de los presentes Términos de afiliación.

Cambios en los Términos de afiliación, el Programa o los beneficios del Programa.

6. El Administrador del Programa se reserva el derecho de actualizar, cambiar, revisar, modificar, enmendar, complementar o cancelar los presentes Términos de afiliación, el Programa o cualquiera de los beneficios del Programa (en adelante, los “Cambios”) en cualquier momento y a su entera discreción. El Administrador del Programa informará sobre los Cambios mediante la publicación de los Términos de afiliación revisados (incluidos los Cambios) en el Sitio web del Programa. Asimismo, el Administrador del Programa puede informar sobre los Cambios mediante el envío de una copia de los Términos de afiliación revisados por correo electrónico a los Afiliados, a su entera discreción. Si usted continúa participando en el Programa, una vez publicados los Términos de afiliación revisados, o después de recibir una copia de ellos (que incluya los Cambios) por correo electrónico (si decidimos enviarle un correo electrónico), se considerará que usted acepta dichos Cambios; y los Términos de afiliación revisados tendrán un carácter vinculante a partir de la fecha de entrada en vigor de los Términos de afiliación revisados. Si no acepta los Términos de afiliación revisados, su único y exclusivo recurso es retirarse del Programa y cancelar su afiliación de conformidad con las secciones 56 a 58 de los presentes Términos de afiliación.

Es posible que usted no tenga acceso a todos los beneficios del Programa.

7. La afiliación no le hace automáticamente elegible para los artículos relacionados o no relacionados con juegos ofrecidos por un establecimiento participante.  Es posible que no pueda acceder a determinados artículos relacionados o no relacionados con juegos debido a restricciones o prohibiciones impuestas por las leyes aplicables. 

8. El uso de los artículos relacionados o no relacionados con juegos están sujetos a todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, restricciones de edad o de otro tipo.  Así, para poder participar en juegos, en algunas jurisdicciones es necesario tener una edad mínima; por ejemplo, veintiún (21) años de edad.

9. Los artículos relacionados y no relacionados con juegos también están sujetos a todos los términos y condiciones, políticas y directrices del establecimiento participante aplicables a dichos artículos relacionados y no relacionados con juegos, tal y como se establece en el Sitio web del Programa o como lo disponga el establecimiento participante.  La obtención y el canje de créditos de nivel o puntos Unity pueden estar restringidos por las leyes aplicables o por las normas del respectivo establecimiento participante.  El Administrador del Programa o un establecimiento participante se reservan el derecho de cambiar, alterar o restringir la obtención de créditos de nivel o puntos Unity en determinados juegos.  Los beneficios, las promociones y las ofertas del Programa están sujetos a cambios según su disponibilidad o elegibilidad; y puede que se apliquen fechas restringidas.  Asimismo, el canje de ofertas sin un gasto calificado puede dar lugar a la anulación de su elegibilidad para futuras promociones.

No todos los establecimientos participantes que exhiben marcas comerciales participan en el Programa; y es posible que los beneficios de Programa varíen en función del establecimiento participante.

10. El Programa está disponible únicamente en los establecimientos participantes.  No todos los establecimientos que exhiben marcas comerciales participan en el Programa; y puede que algunos participen en el Programa únicamente de forma limitada.  Adicionalmente, es posible que el número de créditos de nivel y puntos Unity obtenidos, y otros beneficios ofrecidos por el Programa, varíen en función del establecimiento participante.

11. Consulte el Sitio web del Programa, o contacte al establecimiento participante, para saber en qué medida, si corresponde, dicho establecimiento participa en el Programa, así como la disponibilidad de créditos de nivel, puntos Unity y otros beneficios del Programa en dicho establecimiento.

12. Si por algún motivo un establecimiento deja de participar en el Programa, después de la fecha de cese:  (a) usted no podrá obtener créditos de nivel o puntos Unity por compras o estadías en dicho establecimiento; y (b) cualquier otro beneficio del Programa dejará de ser válido en dicho establecimiento, incluidos, entre otros, aquellos relacionados con cualquier reserva (por ejemplo, una estadía en un hotel) realizada antes de la fecha de cese.

Definiciones, referencias e interpretación.

13. En los presentes Términos de afiliación, los siguientes términos tendrán el siguiente significado:

14. En los presentes Términos de afiliación:

1. el término “Sección” (o “sección”) hace referencia a una sección de los presentes Términos de afiliación; y
2. las palabras en singular incluyen el plural y viceversa.

¿Quién puede unirse al Programa?

15. Las personas que reúnan los siguientes requisitos serán elegibles para participar en el Programa, de conformidad con los presentes Términos de afiliación y las leyes aplicables:

1. Edad mínima.  La persona debe tener dieciocho (18) años como mínimo; y debe tener capacidad legal (tener la mayoría de edad en su estado de residencia y tener capacidad y facultad de conformidad con la ley) para celebrar y vincularse a contratos legales.
2. Jurisdicción elegible.  La persona debe residir en una  jurisdicción donde la participación en el Programa sea legal.
3. La persona no es una persona excluida.  La persona no debe ser una persona excluida. Consulte la definición de persona excluida arriba.

¿Cómo puedo unirme al Programa?

16. Registro.  Usted puede registrarse como Afiliado del Programa de las siguientes maneras:

1. Registro en persona.  Se puede registrar en el Programa personalmente en los establecimientos participantes que cuenten con las instalaciones apropiadas (por ejemplo, un Player’s Club, quioscos y un registro móvil de usuarios).  Para participar en los juegos, consulte los requisitos de la sección 16(C) de los presentes Términos de afiliación.
2. Registro en línea.  Puede registrarse en línea para el Programa:  (a) completando una solicitud de membresía en línea en el Sitio web del Programa; o (b) completando la solicitud de membresía dentro de la aplicación de Unity; o (c) vinculando su cuenta de Hard Rock Games a su cuenta de membresía de Unity; o (d) inscribiéndose en una Cuenta de Hard Rock Bet.  Para participar en los juegos, consulte los requisitos de la sección 16(C) de los presentes Términos de afiliación.
3. Juegos.  Para obtener los beneficios del Programa relacionados con los juegos, si aún no lo hizo, primero debe proporcionar una identificación aprobada y obtener un PIN, tal como se establece en la sección 26(B) de los presentes Términos de afiliación.  Usted debe completar este proceso en persona en un establecimiento participante que cuente con las instalaciones apropiadas.

17. Nombre legal.  Debe usar su propio nombre legal para registrarse.  Está prohibido usar apodos o nombres ficticios o falsos.  Si el nombre que usted usó para inscribirse en el Programa ha cambiado, debe notificar el cambio al servicio de atención al cliente de Unity. Para ello, puede llamar al +1 (888) 519‑6683 o puede enviar un correo electrónico a [email protected].

18. Una única Cuenta.  Usted solo puede tener y usar una (1) Cuenta en el Programa.  Está prohibido abrir varias Cuentas.  No puede asociar las Cuentas con ningún otro Afiliado.  Únicamente puede usar su Cuenta para fines personales y no comerciales.

19. Información completa y precisa.  Usted se compromete a proporcionar información completa y precisa sobre su registro; y se compromete a actualizar dicha información de inmediato si hay algún cambio o si es inexacta.  Usted declara y garantiza que cumple y seguirá cumpliendo con todos los requisitos de elegibilidad establecidos en la sección 15 de los presentes Términos de afiliación y que no es una persona excluida.

20. Derecho a aceptar o rechazar cualquier solicitud.  Su afiliación al Programa es un privilegio otorgado por nosotros.  Por consiguiente, salvo en la medida en que lo prohíban las leyes aplicables, nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de inscripción en el Programa y de revocar o cancelar su afiliación al Programa en cualquier momento y por cualquier motivo; y no tenemos la obligación de justificar nuestra decisión.

21. Comunicaciones relacionadas con la Cuenta.  Puede que reciba comunicaciones del Administrador del Programa, de las Partes afiliadas a Hard Rock o de los establecimientos participantes periódicamente, incluidas, entre otras, comunicaciones relacionadas con su Cuenta, créditos de nivel, puntos Unity y otros beneficios del Programa o canjes.  Dichas comunicaciones pueden incluir notificaciones push enviadas a su dispositivo móvil a través de la aplicación de Unity, correos enviados a su dirección postal y correos electrónicos enviados a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta.  Es posible que decidamos enviarle comunicaciones relacionadas directamente con su Cuenta por correo electrónico (si contamos con una dirección de correo electrónico válida) o a su dirección postal (si contamos con una dirección postal válida) o por cualquier otro medio que consideremos razonable. Hard Rock envía a nuestros clientes mensajes de marketing a los dispositivos móviles. Para ver los términos de uso de este servicio, haga clic aquí.  Si decide convertirse en Afiliado, usted autoriza de manera explícita el envío de las comunicaciones mencionadas en esta sección 21, incluidas las comunicaciones enviadas a su dirección de correo electrónico y postal, así como a su dispositivo móvil.  Se considerará que usted recibió dichas comunicaciones según lo establecido en la sección 85.

22. Cambios en la Cuenta y en las preferencias.  Puede cambiar sus detalles personales y preferencias en materia de comunicaciones en cualquier momento: (a) desde el perfil de su Cuenta en el Sitio web del Programa o en la aplicación de Unity; (b) si se contacta con el servicio de atención al cliente de Unity llamando al +1 (888) 519‑6683 o escribiendo a [email protected]; o (c) si contacta a un representante autorizado en un establecimiento participante.  Puede que le solicitemos que nos envíe documentación justificativa antes de autorizar determinados cambios (por ejemplo, cambios en su nombre legal).  Puede que se le formulen ciertas preguntas de seguridad para verificar su identidad cada vez que contacte al servicio de atención al cliente de Unity.  Es probable que el servicio de atención al cliente de Unity supervise o grabe esas llamadas telefónicas para mejorar la calidad del servicio.

¿Recibiré una tarjeta Unity?

23. Puede que reciba una tarjeta Unity en formato físico o digital.  Las tarjetas Unity no son tarjetas de crédito; y no se pueden usar para comprar productos y servicios.

24. Las tarjetas Unity son propiedad del Administrador del Programa y deben devolverse inmediatamente a un establecimiento participante si así lo solicita dicho Administrador.

¿El Programa cuenta con una aplicación móvil?

25. Sí, usted puede descargar e instalar la aplicación de Unity gratis en su dispositivo móvil con sistema operativo iOS o Android desde la App Store o Google Play Store.  Usted es absolutamente responsable de todos los cargos correspondientes a los datos y al operador asociados a su dispositivo móvil y al uso de la aplicación de Unity.

¿Cuáles son mis responsabilidades como Afiliado?

26. Entre sus responsabilidades como Afiliado, se incluyen las siguientes:

1. Credenciales de la Cuenta.  Como Afiliado, usted contará con un nombre de usuario (número de Cuenta o dirección de correo electrónico únicos), además de una contraseña para acceder a su Cuenta de varias maneras, incluso a través del Sitio web del Programa o de la aplicación de Unity.  Nos reservamos el derecho de rechazar o exigirle que cambie cualquier credencial de la Cuenta que consideremos difamatoria, ofensiva o inapropiada por cualquier motivo.
2. "PIN" (número de identificación personal).  Para aprovechar los beneficios del Programa relacionados con los juegos y para canjear sus puntos Unity, usted debe proporcionar una identificación aprobada y obtener un PIN confidencial para su Cuenta.  Puede hacerlo en persona en un establecimiento participante que cuente con instalaciones apropiadas (y puede cambiar su PIN en cualquiera de estos establecimientos si presenta una identificación aprobada).
3. Seguridad.  Usted tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad y la seguridad de las credenciales de su Cuenta y de su PIN, así como de otros códigos o dispositivos relacionados con el Programa; y se compromete a no divulgarlos ni proporcionarlos a otras personas o terceros.
4. Transacciones.  Únicamente usted es responsable de todas las transacciones que se realicen en su Cuenta, y de cualquier daño o pérdida derivados, siempre que se usen las credenciales de su Cuenta o el PIN, de manera autorizada o no.
5. Actividad de la Cuenta.  Puede consultar las transacciones de su Cuenta de varias maneras, incluso a través del Sitio web del Programa, la aplicación de Unity o en un club de jugadores o quiosco disponibles en los establecimientos participantes.

Usted tiene la responsabilidad de garantizar que sus créditos de nivel y puntos Unity se emitan y se registren correctamente en su Cuenta.  Debe esperar un máximo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de pago del gasto válido para que los correspondientes créditos de nivel o puntos Unity aparezcan en su Cuenta.  Si, transcurridos diez (10) días hábiles, no aparecen sus créditos de nivel o puntos Unity, usted debe contactar al servicio de atención al cliente de Unity llamando al +1 (888) 519‑6683 o escribiendo a [email protected] para obtener asistencia adicional. Además, debe proporcionar una copia del comprobante de la transacción. Cualquier solicitud de ajuste a los créditos de nivel y/o puntos Unity debe realizarse no más de sesenta (60) días calendario después de que se hayan obtenido dichos créditos de nivel y/o puntos Unity, a menos que la ley aplicable exija un período más largo, y a excepción de lo dispuesto en la Sección 91. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y a excepción de lo dispuesto en la Sección 91 de estos Términos de membresía, el Administrador del programa no es responsable de ningún error u omisión en su Cuenta, incluidos errores humanos, mal funcionamiento de máquinas o dispositivos, cálculos erróneos, errores en los puntos de venta, errores de entrada o del sistema, o errores del Juego (incluyendo, entre otros, aquellos relacionados con  máquinas tragamonedas, otras máquinas de juegos electrónicos o errores de juego de mesa).

¿Puedo ceder o prestar mi tarjeta Unity o compartir mi Cuenta con otra persona?

27. No.  No debe permitir que ninguna otra persona o tercero use su tarjeta Unity, su Cuenta, las credenciales de su Cuenta ni su PIN.  Su tarjeta Unity, su Cuenta, las credenciales de su Cuenta y el PIN le fueron expedidos por solicitud personal; y son intransferibles.

28. Si usted permite que otra persona use su tarjeta Unity, su número de Cuenta, su Cuenta, las credenciales de su Cuenta o su PIN, o si usted usa la tarjeta Unity, el número de Cuenta, la Cuenta, las credenciales de Cuenta o el PIN de otra persona, está infringiendo los presentes Términos de afiliación; y esto puede dar lugar a la suspensión o la cancelación de su afiliación al Programa.

¿Qué sucede si extravío mi tarjeta Unity?

29. Si le preocupa haber extraviado su tarjeta Unity o si se la robaron, debe contactar a un representante autorizado del Programa personalmente en un establecimiento participante que cuente con las instalaciones apropiadas.

30. Si corresponde, quizás su Cuenta sea bloqueada. Asimismo, es posible que usted reciba una tarjeta Unity de reemplazo; y para eso, quizás le solicitemos las credenciales de su Cuenta o una identificación aprobada.

El Administrador del Programa y las Partes afiliadas a Hard Rock no se hacen responsables del extravío o el robo de las tarjetas Unity, incluidas las pérdidas o los daños derivados de su uso indebido.

¿Cómo puedo obtener créditos de nivel y puntos Unity?

31. Los créditos de nivel y los puntos Unity se obtienen mediante los gastos calificados y los juegos en los establecimientos participantes. Periódicamente, es posible que el Administrador del Programa o un establecimiento participante ofrezcan promociones u ofertas especiales a los Afiliados, incluidos, entre otros, programas de nivelación de créditos de nivel o puntos Unity; programas multiplicadores de créditos de nivel o puntos Unity (por ejemplo, para duplicar los puntos Unity); o programas de bonificación de créditos de nivel o puntos Unity, durante un período específico. Los créditos de nivel o los puntos Unity que puede obtener un Afiliado en un momento específico están establecidos en el Sitio web del Programa o en un establecimiento participante.

32. Los créditos de nivel y los puntos Unity solo se obtienen por sumas enteras de dólares que supongan gastos calificados; no se obtienen créditos de nivel ni puntos Unity por sumas fraccionadas de dólares.

33. La cantidad de créditos de nivel y puntos Unity obtenidos por un gasto calificado en los casos en que se use una moneda distinta al dólar estadounidense se calcula en función de la suma correspondiente al gasto calificado y convertida a dólares estadounidenses a la tasa de cambio seleccionada por el Administrador del Programa.

34. Las siguientes reglas adicionales se aplican a las estadías calificadas:

1. Cuando se comparte el alojamiento con otros Afiliados, únicamente el primer Afiliado asignado a la reserva puede obtener créditos de nivel y puntos Unity por dicha estadía calificada.
2. Al asistir a una reunión o evento, todos los gastos que realicen los Afiliados, y que figuren en una cuenta corporativa pagada por el organizador de la reunión o el evento, son elegibles para obtener créditos de nivel o puntos Unity en función del acuerdo establecido entre el establecimiento participante y el organizador del evento. Los gastos calificados de un Afiliado que no se abonen a una cuenta corporativa son elegibles para obtener créditos de nivel y puntos Unity.
3. Si un Afiliado no cumple con la política de cancelación del establecimiento participante correspondiente o no se registra en el establecimiento participante en la fecha prevista, se abonará el cargo a la tarjeta de crédito usada para la reserva, de conformidad con la política de cancelación o de citas perdidas del establecimiento participante; y los puntos canjeados por la reserva correspondiente no se devolverán a la Cuenta del Afiliado.
4. Un Afiliado puede obtener créditos de nivel y puntos Unity por una estadía calificada con un máximo de hasta tres (3) habitaciones por noche (la habitación del Afiliado y dos (2) habitaciones adicionales) que se reserven y se paguen y que impliquen estadía personal dentro del mismo establecimiento participante. Todos los cargos de la habitación y los gastos fortuitos deben enrutarse al folio correspondiente a la habitación del Afiliado, y el número de afiliación de Unity debe figurar en el folio para ganar puntos Unity y créditos de nivel.
5. En algunos casos, las tarifas relativas al centro turístico, el destino o las instalaciones se cargan a los Afiliados (sin posibilidad de exoneración), aunque determinados beneficios del Programa (por ejemplo, una estadía en un hotel) sean gratuitos.

35. El Programa cuenta con niveles Unity, tal como se establece en el Sitio web del Programa (los niveles Unity actuales son: “Estrella”, “Leyenda”, “Icono” y “X”). Los créditos de nivel permiten determinar el nivel Unity aplicable a un Afiliado por año. Los créditos de nivel se otorgan a un Afiliado en función de sus gastos calificados, estadías calificadas o visitas a Hard Rock Cafe de conformidad con las reglas y los criterios establecidos en el Sitio web del Programa.

36. Los créditos de nivel obtenidos se acumulan para pasar al siguiente nivel del Programa. Los niveles más altos del Programa incluyen beneficios adicionales relacionados. El único objetivo de los créditos de nivel es permitirle pasar al siguiente nivel de beneficios. Los créditos de nivel no son reembolsables, no se pueden canjear por dinero en efectivo y no se pueden usar para realizar compras.

37. Los beneficios del Programa para cada nivel Unity y los requisitos para alcanzar un nivel Unity en particular, así como la manera de obtener los créditos de nivel, están disponibles en el Sitio web del Programa.

38. El estado de su nivel Unity se determina de la siguiente manera:

1. el Administrador del Programa puede asignar un nivel Unity inicial a un Afiliado cuando se registra en el Programa;
2. el estado de su nivel Unity se calcula en función de cada año calendario;
3. los ajustes al estado de su nivel Unity serán realizados a partir del 1.º de marzo y se extenderán hasta el 28 de febrero (o el 29 de febrero en los años bisiestos) del año siguiente, siempre que usted alcance un nivel Unity más alto durante un año calendario y reciba ese estado durante el período descrito en la sección 38(F) de los presentes Términos de afiliación;
4. la cantidad de créditos de nivel que obtenga durante el período comprendido entre el 1.º de enero y el 31 de diciembre nos permite calcular el estado de su nivel Unity a partir del siguiente 1.º de marzo;
5. los créditos de nivel no se transfieren y caducan el 31 de diciembre de cada año; y
6. si determinamos que usted es elegible para un nivel Unity más alto, en función del número de créditos de nivel de su Cuenta y durante el período comprendido entre el 1.º de enero y el 31 de diciembre, le invitaremos a pasar a un nivel Unity más alto antes de la siguiente fecha de inicio (1.º de marzo). Una vez alcanzado un nivel Unity en particular, usted ostentará ese estado durante el resto del año calendario en el que lo haya alcanzado y durante catorce (14) meses adicionales. Por ejemplo, si alcanza el estado de Leyenda en 2022, el estado será válido hasta el 29 de febrero de 2024.

39. Si un Afiliado cumple con los criterios para alcanzar más de un nivel Unity en un año calendario, su estado de nivel Unity no se prolongará. El Afiliado permanecerá en el último nivel Unity alcanzado en un año calendario durante el resto del año y los catorce (14) meses siguientes. Por ejemplo, si un Afiliado alcanza primero el estado de Leyenda y luego el estado de Icono en 2022, conservará el estado de Icono hasta el 29 de febrero de 2024. Adicionalmente, si el Afiliado alcanza más de un nivel Unity en un mismo año calendario, no podrá aprovechar los beneficios del Programa de ambos niveles Unity por duplicado. El Afiliado únicamente aprovechará el beneficio del Programa correspondiente al nivel Unity al que fue asignado durante el período en el que se encuentre en dicho nivel Unity.

40. Los puntos Unity y demás beneficios del Programa se obtienen y se canjean de conformidad con las leyes aplicables. Como Afiliado, únicamente usted tiene la responsabilidad de notificar y pagar los impuestos federales, estatales, regionales o locales de cualquier jurisdicción relativos a su aceptación y su uso de los puntos Unity y los beneficios del Programa, salvo que las leyes aplicables establezcan lo contrario. Ni el Administrador del Programa ni las Partes afiliadas a Hard Rock se hacen responsables de las consecuencias fiscales derivadas de su participación en el Programa. Tampoco se hacen responsables de su obtención o su canje de puntos Unity u otros beneficios del Programa.

¿Qué debo saber sobre el uso de mi tarjeta Unity y la obtención de créditos de nivel y puntos Unity?

41. Para obtener créditos de nivel y puntos Unity, su afiliación debe estar al corriente con el programa en el momento del gasto o la estadía calificada.

42. Para obtener créditos de nivel y puntos Unity, usted debe presentar su tarjeta Unity al realizar un gasto calificado en un establecimiento participante.  El establecimiento participante también puede aceptar, a su entera discreción, su número de Cuenta de Unity o una identificación aprobada, o incluso aceptar una identificación alternativa en lugar de su tarjeta Unity.

43. En el caso de las reservas de hotel, usted solo podrá obtener créditos de nivel y puntos Unity cuando cumpla con los requisitos de una estadía calificada. Los créditos de nivel y los puntos Unity no se otorgan en el caso de una estadía no calificada. Sin embargo, si durante una estadía no calificada usted realiza compras que cumplen con los criterios para gastos calificados (por ejemplo, compras en un Hard Rock Cafe), seguirá siendo elegible para obtener créditos de nivel y puntos Unity por dichas compras.

44. Para obtener créditos de nivel y puntos Unity por una estadía calificada, debe proporcionar su número de Cuenta Unity al realizar la reserva, o presentar su tarjeta Unity en el momento de registrarse o antes de finalizar la estadía.  El establecimiento participante también puede aceptar, a su entera discreción, su número de Cuenta de Unity o una identificación aprobada, o incluso aceptar una identificación alternativa en lugar de su tarjeta Unity.

45. Para obtener créditos de nivel y puntos Unity por un gasto calificado en artículos no relacionados con juegos, debe presentar su tarjeta Unity al cajero del establecimiento participante antes de realizar su compra.  El establecimiento participante también puede aceptar, a su entera discreción, su número de Cuenta de Unity o una identificación aprobada, o incluso aceptar una identificación alternativa en lugar de su tarjeta Unity.

46. Si usted usa su tarjeta Unity para jugar, se aplicarán las siguientes reglas:

1. Usted tiene la responsabilidad de garantizar que su tarjeta Unity se inserte correctamente y permanezca activa en la máquina tragamonedas u otras máquinas de juego  electrónicas con lector de tarjetas.  Si un establecimiento participante permite insertar o introducir formas alternativas de identificación en las máquinas tragamonedas  u otras máquinas de juego electrónicas, también tiene la responsabilidad de garantizar que dicho medio alternativo se inserte o se introduzca correctamente y permanezca activo.
2. Usted tiene la responsabilidad de garantizar que un supervisor esté al tanto de su juego (por ejemplo, presentando su tarjeta Unity) cuando participe en juegos de mesa, bingo, póquer, keno, carreras y apuestas deportivas, según corresponda.  Como condición para obtener créditos de nivel y puntos Unity por participar en juegos de mesa, bingo, póquer, keno, apuestas deportivas y de carreras, u otros juegos que no se basen en máquinas, usted acepta obtenerlos en función del criterio de los empleados de los establecimientos participantes, que puede ser falible.  La decisión de dicho establecimiento participante será de carácter definitivo y vinculante con respecto a cualquier discrepancia.
3. Los créditos de nivel y los puntos Unity no se obtienen por usar cupones para jugar gratis en las máquinas tragamonedas, vales para jugar gratis en las mesas o fichas promocionales.
4. El Afiliado perderá sus créditos de nivel y sus puntos Unity acumulados y demás beneficios del Programa, a discreción del Administrador del Programa, en caso de que no pague la deuda relacionada con juegos en un plazo de sesenta (60) días calendario o más después de haberla contraído.

47. El Administrador del Programa o un establecimiento participante pueden, a su entera discreción, establecer un límite diario o un límite general respecto de la cantidad de créditos de nivel y puntos Unity que un Afiliado puede obtener en un período en particular o mantener en una fecha específica, y que puede ser aplicable para todo el Programa, o para un establecimiento participante específico, o una línea empresarial en particular, o un nivel Unity. El Administrador del Programa y la Administración se reservan el derecho, a su entera discreción, de ajustar los créditos de nivel o los puntos Unity obtenidos en máquinas tragamonedas o máquinas de juego electrónicas averiadas, o por cálculos erróneos, errores, tergiversaciones, engaños, confabulación o fraudes relativos a la obtención de dichos créditos de nivel o puntos Unity.

¿Cómo canjeo los puntos Unity?

48. Usted puede canjear sus puntos Unity en los establecimientos participantes.  La cantidad de puntos Unity canjeables por una compra en particular se establece en el Sitio web del Programa o está disponible para el público en un establecimiento participante.  El Administrador del Programa se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar la cantidad de puntos Unity canjeables por una compra en particular en cualquier momento, mediante la publicación de dichos cambios en el Sitio web del Programa o en los establecimientos participantes.

49. Usted debe usar su tarjeta Unity para canjear sus puntos Unity en un establecimiento participante.  Al canjear puntos Unity por juegos, también debe proporcionar su PIN.  Puede que algunos establecimientos participantes le permitan canjear sus puntos Unity si usted presenta una identificación aprobada en lugar de su PIN.  Algunos establecimientos participantes pueden tener términos y condiciones adicionales sobre el uso de los puntos Unity, incluidas las fechas de caducidad de los puntos o los períodos en que su uso está prohibido.

50. Si canjeó sus puntos Unity: (i) para comprar mercancía que haya sido aprobada para su devolución por el establecimiento participante; o (ii) para cancelar una reserva de hotel en un establecimiento participante de conformidad con las políticas de cancelación de habitaciones de hotel aplicables: la cantidad de puntos Unity usados para la compra de la mercancía devuelta, o la cancelación de la reserva de hotel aprobada, se abonará de nuevo en su Cuenta. Sin embargo, las tarifas no reembolsables y pagadas por adelantado no se reembolsarán.  No hay reembolso en efectivo para los puntos Unity.

51. Salvo lo dispuesto en la sección 50, todos los canjes de puntos Unity son definitivos, a menos que el Administrador del Programa o la Administración, a su entera discreción, autoricen lo contrario.

52. A menos que las leyes aplicables exijan lo contrario, usted no tiene ningún derecho de propiedad sobre los créditos de nivel, los puntos Unity u otros beneficios acumulados del Programa; y estos no son propiedad de ningún Afiliado.  Salvo los casos en que las leyes aplicables lo exijan, los créditos de nivel, los puntos Unity y otros beneficios del Programa no son negociables, ni sujetos a comisión, ni canjeables por dinero en efectivo; y se anularán si se entregan a cambio de dinero en efectivo u otro tipo de venta.

¿A qué otros beneficios del Programa tengo acceso?

53. Puede que el Programa le ofrezca beneficios adicionales, incluidos diferentes niveles de beneficios del Programa para diferentes niveles Unity.  Estos beneficios adicionales del Programa pueden ser actualizados o enmendados periódicamente según lo que el Sitio web del Programa defina.  Puede que algunos de los beneficios del Programa tengan fechas de caducidad.  Consulte el Sitio web del Programa o contacte al establecimiento participante para obtener más detalles.

¿Puedo regalar, vender o transferir mis créditos de nivel o puntos Unity?

54. No. Los créditos de nivel y los puntos Unity son intransferibles, incluso en caso de fallecimiento, divorcio o declaración de bancarrota.  Los créditos de nivel y los puntos Unity son de carácter personal y no pueden ser transferidos a nadie más.  En caso de que un Afiliado fallezca, los créditos de nivel, los puntos Unity y otros beneficios del Programa quedarán automáticamente anulados.

¿Mis puntos Unity caducan?

55. Sí. Los puntos Unity caducan transcurridos 6 meses (180 días consecutivos) de inactividad en su Cuenta, excepto cuando las leyes aplicables exijan un período más largo, según lo indicado en la sección 91(A) de los presentes Términos de afiliación.

Por “inactividad”, se entiende que usted no ha realizado ningún gasto calificado ni una reserva confirmada que dé lugar a un gasto calificado, durante seis meses (180 días consecutivos); y eso debe reflejarse en su Cuenta. La decisión del Administrador del Programa con respecto a la actividad en cuestión será de carácter definitivo y vinculante.

¿Mi afiliación puede cancelarse?

56. Por usted. Puede cancelar su afiliación en cualquier momento; y debe notificarnos por correo postal, correo electrónico o por teléfono, como se indica a continuación:

57. La cancelación de su afiliación dará lugar a la pérdida y el decomiso de todos los beneficios del Programa acumulados que no hayan sido canjeados antes de la fecha en la que usted solicite la cancelación de su Cuenta, a menos que las leyes aplicables en la jurisdicción donde reside nos exijan mantener dichos beneficios. En ese caso, usted conservará todos los beneficios del Programa acumulados; y nosotros mantendremos dichos beneficios del Programa en la medida en que lo exijan las leyes aplicables.

58. Si usted cancela voluntariamente su afiliación, no podrá reactivar dicha Cuenta, pero podrá ser elegible para abrir una nueva sin la posibilidad de transferir los beneficios del Programa previamente acumulados a la nueva Cuenta.

59. Por Nosotros. Nos reservamos el derecho de revocar, cancelar o limitar su afiliación, en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. No tenemos la obligación de rendir cuentas sobre los motivos de tal decisión, salvo en la medida en que lo exijan las leyes aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, y solo a modo de ejemplo, podremos revocar o cancelar su afiliación y decomisar todos sus créditos de nivel, puntos Unity y demás beneficios del Programa a nuestra entera discreción. Asimismo, podremos determinar si:

1. sus acciones, declaraciones o comportamientos, tanto en línea como en cualquier establecimiento participante, son inapropiados, abusivos, ofensivos, difamatorios o perjudican nuestra reputación o el correspondiente crédito mercantil en las marcas comerciales, o son difamatorios o suponen un acoso para cualquier empleado, director, directivo o persona designada del establecimiento participante;
2. usted infringe los Términos de afiliación;
3. usted se convierte en una persona excluida;
4. usted infringe las leyes aplicables relacionadas con el Programa;
5. usted participa en actividades fraudulentas o hace uso indebido del Programa o de cualquiera de sus beneficios; o
6. usted se declara en bancarrota o se encuentra en proceso de bancarrota.

60. Si las leyes de la jurisdicción extranjera (como se define en la sección 78) en la que reside el Afiliado exigen que reciba una notificación y la oportunidad de corregir cualquier motivo por el que se haya cancelado su afiliación, dicha notificación y la oportunidad de corrección le serán proporcionadas de conformidad con dichas leyes.  Ninguna de las disposiciones incluidas en los presentes Términos de afiliación limitará el ejercicio de los derechos o los recursos legales o de equidad por parte del Administrador del Programa.

61. El Administrador del Programa también puede rescindir el Programa o cualquiera de sus elementos en cualquier momento y a su entera discreción.

62. Los créditos de nivel, los puntos Unity, otros beneficios del Programa y otros beneficios y servicios relacionados con el mismo son propiedad exclusiva del Administrador del Programa y no son propiedad de los afiliados.  En caso de rescisión de la afiliación al Programa por cualquier motivo, o en caso de rescisión del Programa, el afiliado perderá todos los créditos de nivel, los puntos Unity y otros beneficios del Programa que no haya canjeado, y no podrá seguir participando en el Programa.  Los créditos de nivel, los puntos Unity y demás beneficios del Programa no tienen valor en efectivo, y el Administrador del Programa no cancelará ni pagará en efectivo los créditos de nivel, los puntos Unity u otros beneficios del Programa perdidos o no usados, salvo que así lo exijan las leyes aplicables.

63. El Administrador del Programa se reserva el derecho de supervisar y revisar la Cuenta de cualquier Afiliado, en cualquier momento y sin previo aviso, para verificar el cumplimiento de los presentes Términos de afiliación.  El Administrador del Programa puede revisar el historial de saldos y transacciones de los créditos de nivel, los puntos Unity y demás beneficios del Programa de cualquier Afiliado, incluidas, entre otras, las solicitudes de créditos de nivel, los puntos Unity y demás beneficios del Programa.

64. En caso de que el Administrador del Programa detecte discrepancias en su Cuenta, y si el Administrador del Programa estima razonablemente que son resultado de lo siguiente:

1. tergiversación, engaño, confabulación, fraude o uso indebido de una tarjeta Unity o de una Cuenta para manipular la acumulación de beneficios, o si se derivan del uso indebido de los créditos de nivel o de los puntos Unity o de otros beneficios del Programa; o
2. conductas inapropiadas, infracción de las leyes o cualquier otra conducta inapropiada según el criterio del Administrador del Programa, o de su veto en algún establecimiento participante, o la prohibición de un juego, por: (i) el Administrador del Programa; (ii) un establecimiento participante; o (iii) una autoridad de la jurisdicción correspondiente,

el Administrador del Programa, a su entera discreción, podrá cancelar su afiliación, limitar, degradar o suspender el estado de su Cuenta, o decomisar una parte o la totalidad de sus créditos de nivel, puntos Unity u otros beneficios del Programa.

65. El Administrador del Programa se reserva el derecho de emprender acciones legales para recuperar cualquier pérdida, daño o costo (incluidos los honorarios de los abogados y los costos judiciales correspondientes) que provengan o se relacionen con cualquiera de los asuntos asociados a la rescisión de su afiliación por parte del Administrador del Programa.

66. En caso de que se rescinda su afiliación por cualquier motivo, sus créditos de nivel, los puntos Unity y otros beneficios del Programa caducarán de inmediato.  No tenemos la obligación de conceder compensación alguna; y no aceptaremos recurso de apelación alguno por la rescisión de su afiliación o de los beneficios del Programa caducados, salvo que así lo exijan las leyes aplicables.

¿Cómo se usará la información que proporcioné?

67. Reuniremos, procesaremos, compartiremos y usaremos su información (incluyendo su Información Personal) de conformidad con la Política de Privacidad disponible en unity.hardrock.com/privacy‑policy.

68. Al solicitar la afiliación al Programa, usted confirma que leyó detenidamente y acepta los términos de la Política de Privacidad.

¿Qué más necesito saber sobre el Programa?

69. Cualquier tarjeta Unity con signos de mutilación, falsificación, alteración, manipulación, imitación, que esté mal impresa, sea ilegible o que haya sido obtenida por cualquier otro medio que no sea conforme con los presentes Términos de afiliación, será automáticamente anulada y retenida por el establecimiento participante.

70. Al solicitar la afiliación al Programa, usted acepta, de conformidad con los términos de la Política de Privacidad, que podremos usar cualquier información personal existente u obtenida que se relacione o se origine como resultado de su afiliación o participación en un programa de recompensas o fidelidad preexistente, incluidos, entre otros, uno o más de los siguientes programas de recompensas o fidelidad: (i) Seminole Wild Card; (ii) Hard Rock Rewards; (iii) Wild Card Rewards; y (iv) Hard Rock Casino Northern Indiana Loyalty Program.

71. El uso de su tarjeta Unity y la participación en el Programa están estrictamente sujetos a los presentes Términos de afiliación y a todas las leyes aplicables.  Nos reservamos el derecho de rescindir su afiliación al Programa y anular su tarjeta Unity si usted infringe la presente disposición.

Renuncia de responsabilidad; limitación de la responsabilidad.

72. HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, EL ADMINISTRADOR DEL PROGRAMA, LAS PARTES AFILIADAS A HARD ROCK Y LOS ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES RENUNCIAN A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O EXPRESA CON RESPECTO AL PROGRAMA, EL SITIO WEB DEL PROGRAMA, LA APLICACIÓN DE UNITY, LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA Y CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO COMPRADO A TRAVÉS DE LOS PUNTOS UNITY O ADQUIRIDO EN VIRTUD DE LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.  EL ADMINISTRADOR DEL PROGRAMA Y LAS PARTES AFILIADAS A HARD ROCK SE ABSTIENEN DE GARANTIZAR QUE EL SITIO WEB DEL PROGRAMA, LA APLICACIÓN DE UNITY Y LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA ESTÉN LIBRES DE ERRORES O NO SEAN INTERRUMPIDOS.

73. DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR Y HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, EL ADMINISTRADOR DEL PROGRAMA Y LAS PARTES AFILIADAS A HARD ROCK NO SE HARÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO QUE PROVENGA O SE RELACIONE CON EL PROGRAMA, EL SITIO WEB DEL PROGRAMA, LA APLICACIÓN DE UNITY, LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA Y CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO COMPRADO A TRAVÉS DE LOS PUNTOS UNITY O ADQUIRIDO EN VIRTUD DE LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA, O EL USO DE ELLOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS O CONSECUENTES.

74. ES POSIBLE QUE DETERMINADAS LEYES ESTATALES DE ESTADOS UNIDOS E INTERNACIONALES NO PERMITAN LA LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, O LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SON APLICABLES EN SU CASO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES, O LIMITACIONES ANTES MENCIONADAS NO SE APLIQUEN A USTED. ASIMISMO, ES PROBABLE QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES (CONSULTE LOS AVISOS ESPECÍFICOS DE CADA PAÍS DISPONIBLES EN LA SECCIÓN 91 DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DE AFILIACIÓN).

75. EL ADMINISTRADOR DEL PROGRAMA Y LAS PARTES AFILIADAS A HARD ROCK NO SE HACEN RESPONSABLES DE LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR OTRAS EMPRESAS QUE PUEDAN PARTICIPAR DE LOS BENEFICIOS, LAS OFERTAS O LAS PROMOCIONES ESPECIALES OFRECIDAS A LOS AFILIADOS.

Indemnización.

76. Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad al Administrador del Programa, a las Partes afiliadas a Hard Rock y a los establecimientos participantes frente a cualquier reclamo, demanda, fundamento de demanda, pérdida, gasto, daño y costo, incluidos los correspondientes honorarios de los abogados y gastos judiciales, que se originen, deriven o estén relacionados con cualquiera de los siguientes aspectos: (a) su incumplimiento de los presentes Términos de afiliación; (b) su incumplimiento de cualquier ley aplicable; o (c) alguna acción u omisión al participar en el Programa.

Disputas, leyes vigentes, renuncias a demandas colectivas y soberanía tribal.

77. Disputas.  Usted acepta que cualquier disputa derivada de los presentes Términos de afiliación o del Programa se trasladará al Administrador del Programa; y la decisión de él sobre cualquier disputa o asunto derivado de los presentes Términos de afiliación o del Programa será de carácter definitivo y vinculante.  Usted acepta que cualquier reclamo que derive o se relacione con los Términos de afiliación o el Programa debe presentarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se generó el reclamo. De lo contrario, prescribirá para siempre, independientemente de que exista una ley de prescripción con un plazo mayor en su jurisdicción de residencia.

78. Leyes vigentes.  Los presentes Términos de afiliación son regulados por las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos), independientemente de cuál haya sido el lugar donde se completó la solicitud de afiliación o el lugar de residencia del Afiliado, y más allá de los principios de elección de derecho del Estado de Florida o de cualquier otra jurisdicción. Sin embargo, si las leyes aplicables del país, estado, provincia, territorio o jurisdicción de residencia del Afiliado fuera de los Estados Unidos (una "Jurisdicción extranjera") exigen que las leyes de dicha jurisdicción extranjera prevalezcan, entonces las leyes de dicha jurisdicción extranjera prevalecerán solo hasta el grado requerido, incluido lo indicado en la sección 91 de los presentes Términos de afiliación.

79. Jurisdicción.  Usted acepta que el único lugar elegido para celebrar cualquier procedimiento legal en virtud de los presentes Términos de afiliación o en relación con el Programa será el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Florida o, si dicho tribunal federal no tiene jurisdicción sobre el procedimiento legal, un tribunal estatal de Florida con jurisdicción competente situado en el condado de Broward, Florida.  Usted acepta la jurisdicción particular de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción a dicho lugar basada en el principio forum non conveniens o por cualquier otro motivo.

80. Renuncias a demandas colectivas o renuncias a juicios con jurado.  Usted se compromete a no presentar ni participar en ninguna demanda colectiva contra el Administrador del Programa o cualquiera de las Partes afiliadas a Hard Rock que derive o se relacione, directa o indirectamente, con los presentes Términos de afiliación o con el Programa, o con respecto a cualquier decisión del Administrador del Programa o de un establecimiento participante; y además, usted se compromete a resolver cualquier reclamo de manera individual según lo establecido en los presentes Términos de afiliación.  Asimismo, tanto usted como nosotros renunciamos irrevocablemente a cualquier derecho a juicio con jurado en cualquier procedimiento legal que derive o se relacione con los presentes Términos de afiliación o el Programa.

Aspectos generales.

81. Los presentes Términos de afiliación representan la integridad del acuerdo entre usted y el Administrador del Programa en relación con el Programa; y sustituyen a todos y cada uno de los términos y condiciones de afiliación del Programa publicados anteriormente.

82. El Administrador del Programa, las Partes afiliadas a Hard Rock y los establecimientos participantes no se hacen responsables de ninguna suspensión, rescisión, falla o retraso del Programa, de los beneficios del Programa o de la obtención o el canje de puntos Unity, ni de ningún cumplimiento de los presentes Términos de afiliación, si la suspensión, la rescisión, la falla o el retraso se deben a conflictos laborales, pandemias, epidemias, huelgas, incendios, disturbios, guerras, terrorismo, intervenciones u órdenes del gobierno, cambios en las leyes, casos fortuitos o cualquier otro motivo que escape del control del Administrador del Programa, las Partes afiliadas a Hard Rock o los establecimientos participantes.

83. El Administrador del Programa y las Partes afiliadas a Hard Rock son los únicos y exclusivos propietarios o titulares de licencias de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, material protegido por derechos de autor o sujeto a registro de derecho de autor y cualquier otra propiedad intelectual relativa o asociada al Programa, incluidos, entre otros, Hard Rock®, Hard Rock Cafe®, Unity™, Unity by Hard Rock™ y Unity by Seminole Gaming™.  Los Afiliados no pueden, directa o indirectamente, interferir, impugnar, presentar solicitudes o reclamar la propiedad de estas marcas comerciales en ninguna parte del mundo.  Los Afiliados no tienen ningún derecho sobre dichas marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos y material protegido por derechos de autor o cualquier otra propiedad intelectual o de otro tipo por el hecho de participar en el Programa; todos los derechos están expresamente reservados para el Administrador del Programa y las Partes afiliadas a Hard Rock.

84. Se considerará que las comunicaciones se recibieron por correo electrónico un (1) día hábil después de su envío; y se considerará que las comunicaciones se recibieron por correo postal cinco (5) días hábiles después de su envío.  Usted debe mantener actualizadas sus direcciones de correo electrónico y postal.  Ni el Administrador del Programa ni las Partes afiliadas a Hard Rock tendrán responsabilidad alguna respecto del extravío o el desvío de correos electrónicos, correos postales u otras comunicaciones relacionadas con el Programa. Tampoco serán responsables de las consecuencias derivadas.

85. El Administrador del Programa no se hace responsable de:  (a) todo extravío, desvío o retraso en la recepción de solicitudes, correspondencia, solicitudes de canje de los Afiliados o beneficios del Programa; (b) el robo o el canje o el uso no autorizados de créditos de nivel, puntos Unity o cualquier otro beneficio del Programa; (c) todo acto u omisión de terceros (incluidos, entre otros, los establecimientos participantes); o (d) todo error publicado en relación con el Programa, incluidos, entre otros:  (i) cualquier error de contenido publicado (incluso dentro del Sitio web del Programa o de la aplicación de Unity), (ii) cualquier error relativo al precio o tipográfico, errores de descripción, errores relativos a los establecimientos participantes, y (iii) cualquier error relacionado con el crédito o el débito de los puntos Unity o los créditos de nivel a las Cuentas de los Afiliados o desde ellas.  El Administrador del Programa se reserva el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.

86. Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos de afiliación es ilegal, inválida o no ejecutable:  (a) dicha disposición se aplicará hasta el máximo grado posible; y (b) la legalidad, la validez y la aplicabilidad de las demás disposiciones de los Términos de afiliación no se verán afectadas y permanecerán en plena vigencia.

87. El hecho de que el Administrador del Programa no insista en el cumplimiento estricto de alguna de las disposiciones de los presentes Términos de afiliación no se considerará una renuncia a dicha disposición ni limitará el derecho del Administrador del Programa a insistir posteriormente en el cumplimiento estricto de dicha disposición o de cualquier otra disposición de los presentes Términos de afiliación.

88. A excepción de lo indicado anteriormente, los empleados de las Partes afiliadas a Hard Rock o de cualquier establecimiento participante no tienen autorización para hacer modificaciones, declaraciones, compromisos o garantías adicionales, ni para renunciar a ninguna disposición de los presentes Términos de afiliación; y cualquier acción de este tipo será anulada.

89. En caso de discrepancias entre la versión en inglés y cualquier versión traducida de los presentes Términos de afiliación, prevalecerá la versión en inglés, salvo que las leyes de la jurisdicción extranjera del Afiliado exijan lo contrario.

90. Una versión impresa de los presentes Términos de afiliación y de cualquier aviso enviado por el Administrador del Programa en formato electrónico será admisible para efectos de los procedimientos judiciales o administrativos, o de resolución de conflictos que se basen o se relacionen con los presentes Términos de afiliación o con su participación en el Programa, del mismo modo y bajo las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales que el Administrador del Programa haya elaborado y haya conservado originalmente en formato impreso.

91. Avisos específicos por país.  Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos de afiliación no es válida en virtud de las leyes aplicables de una jurisdicción extranjera, solo será aplicable hasta el grado en que lo permitan las leyes aplicables de la jurisdicción extranjera.

1. Términos de caducidad. Para los residentes de las siguientes jurisdicciones, los puntos Unity caducan transcurrido el siguiente período de inactividad (como se describe en la sección 55): La provincia de Quebec, en Canadá, y Dinamarca:  un (1) año.
2. Limitación de responsabilidad. Para aquellos que residan en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza:  si usted reside en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, la limitación y las exclusiones de responsabilidad establecidas en las secciones 72 a 75 de los presentes Términos de afiliación no serán aplicables en su caso, pero tanto usted como el Administrador del Programa aceptan la responsabilidad del Administrador del Programa respecto de cualquier pérdida o daño razonablemente previsible y demostrable que usted haya sufrido como resultado del incumplimiento por parte del Administrador del Programa de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos de afiliación según un estándar razonable, o del incumplimiento de cualquier obligación impuesta por la ley, siempre que:  (a) el Administrador del programa no asuma ninguna responsabilidad respecto de los acontecimientos que tanto el Administrador del Programa como las Partes afiliadas o los proveedores de Hard Rock pudiesen haber previsto o evitado, incluso si ellos hubiesen tomado precauciones razonables; y (b) como usted es un consumidor y no participa en el Programa en relación con ningún negocio, el Administrador del Programa no asume ninguna responsabilidad respecto de los daños, los costos o las pérdidas comerciales o que se relacionen con el negocio.  El Administrador del Programa se hará responsable en caso de muerte o lesiones personales causadas por su negligencia o si actúa de forma fraudulenta.  El Administrador del Programa tratará de resolver cualquier discrepancia mutua de forma rápida y eficaz.  Si usted no está satisfecho con la forma en que el Administrador del Programa resuelve alguna discrepancia, ambos pueden acordar remitir el asunto a un arbitraje por mutuo acuerdo, pero ni usted ni el Administrador del Programa están limitados a emprender acciones legales en su país ni en cualquier otro.  Es posible que las leyes locales obligatorias de protección al consumidor sean aplicables.

Declaración de juego responsable.

92. Hard Rock ofrece información de PlayersEdge® a sus clientes para fomentar el juego responsable en todos los establecimientos participantes.

Apueste sin perder la cabeza. Si usted, o algún conocido, tiene un problema de juego compulsivo, contacte a la organización correspondiente en su área de residencia: