Perguntas frequentes

Unity by Hard Rock é um programa de fidelidade global diferente de qualquer outro. Pela primeira vez em nossa história de mais de 50 anos, você pode ganhar prêmios incríveis enquanto se hospeda, faz refeições, compras, joga e faz o que ama nos Hard Rock Cafes, hotéis e cassinos participantes em qualquer lugar do mundo.

Queríamos criar um programa de fidelidade que envolvesse todo o universo do Hard Rock. Nosso objetivo é oferecer a você uma experiência de fidelidade mais personalizada e recompensadora por meio de um programa unificado e diferente de todos os outros programas de fidelidade do mundo.

O Hard Rock Rewards foi desativado em 11 de julho de 2022.

O Seminole Wild Card foi desativado em 27 de setembro de 2022.

O Wild Card Rewards será desativado quando a Unity by Hard Rock for lançada na propriedade participante. Continue usando sua conta Wild Card Rewards até que a Unity by Hard Rock seja lançada em sua loja.

Visite os locais participantes.

Sim, a associação à Unity by Hard Rock é totalmente grátis.

Para criar uma nova conta Unity by Hard Rock, você pode seguir estas etapas:

1. Acesse nossa página de inscrição para criar uma nova conta.
2. Preencha as informações necessárias.
3. Depois de preencher o formulário, clique no botão "Criar conta".
4. Você receberá um e-mail de confirmação com um link para verificar seu endereço de e-mail. Clique no link para concluir o processo de inscrição e ativar sua conta on-line.

Depois de concluir o processo de inscrição, você pode fazer login na sua nova conta Unity by Hard Rock e começar a aproveitar os benefícios, incluindo ofertas exclusivas, descontos e promoções nos locais participantes da Seminole Gaming e Hard Rock em todo o mundo.

Como membro, você é reconhecido em todos os locais participantes do Hard Rock em todo o mundo e recebe benefícios especiais com base no nível, que melhoram quanto mais você participa.

Explorar os benefícios oferecidos aos membros Unity nunca foi tão fácil. Basta acessar nossa página de Benefícios, onde você pode descobrir a ampla gama de benefícios do programa, bem como os específicos de cada local disponíveis para você.

Não, a associação é apenas para uso individual. No entanto, você pode incentivar seus amigos e familiares a se inscreverem também!

Os pontos ou prêmios ganhos são intransferíveis.

Fazemos o possível para lançar as transações imediatamente. Porém, há algumas circunstâncias que podem exigir até 5 dias para que as transações sejam lançadas.

Se você ainda não está vendo sua transação publicada, ligue para nós e poderemos ajudar com isso. 

Faça login no site Unity by Hard Rock ou no aplicativo móvel Unity para consultar seus saldos de Créditos de nível e Pontos Unity, planejar visitas futuras, acessar promoções especiais e muito mais!

Você também pode consultar seus saldos de Créditos de nível e Pontos Unity em um Player’s Club ou quiosque, quando disponível nos locais participantes.

Visite nossa página de locais para descobrir todos os locais participantes da Unity by Hard Rock, onde você pode ganhar e resgatar Pontos Unity por prêmios incríveis, benefícios exclusivos e ofertas especiais.

Sim, a Unity tem um aplicativo móvel! Você pode baixá-lo facilmente na App Store para dispositivos iOS e na Google Play Store para dispositivos Android.

Basta procurar por "Unity by Hard Rock", tocar no botão de download e você logo entrará no mundo do rock com a Unity rapidinho, onde quer que esteja.

Os Créditos de nível são uma medida do seu progresso em direção ao seu próximo status de nível da Unity. Eles são ganhos com base em seu gasto total qualificado em jogos ou não, em um ano civil (1º de janeiro a 31 de dezembro). Você ganha 1 Crédito de nível a cada $ 1 gasto em cafés e hotéis participantes, bem como em restaurantes e lojas fora do café. As taxas de acúmulo de Créditos de nível variam em cada cassino com base no seu jogo.  Total anual de Créditos de nível = Pontuação de nível.  Sua pontuação de nível será reiniciada no início de cada ano.   

Há quatro (4) níveis de associação à Unity by Hard Rock. Os benefícios aumentam à medida que você sobe nos diferentes níveis da Unity.

Os quatro (4) níveis da Unity são: Star, Legend, Icon e X.

Você pode avançar para o próximo nível da Unity ganhando Créditos de nível por meio de gastos qualificados nos locais participantes. Quanto mais alto for o seu nível da Unity, melhores serão os seus benefícios.

Abaixo estão os Créditos de nível correspondentes para cada nível da Unity: 

Nível 1: Star: 0 a 3.999 Créditos de nível

Nível 2: Legend: 4.000 a 14.999 Créditos de nível

Nível 3: Icon: Mais de 15.000 Créditos de nível

Nível 4: X: somente por convite

Faça login no site Unity by Hard Rock ou no aplicativo móvel Unity para consultar seus saldos de Créditos de nível e Pontos Unity, planejar visitas futuras, acessar promoções especiais e muito mais!

Você também pode consultar seus saldos de Créditos de nível e Pontos Unity em um Player’s Club ou quiosque, quando disponível nos locais participantes.

Os créditos de nível são ganhos dentro de um ano civil (1.º de janeiro a 31 de dezembro) e são usados para calcular seu status de nível da Unity, que começa no 1.º de março seguinte.

O status do nível deve ser obtido a cada ano para manter seu status para o ano civil seguinte.

Seus Créditos de nível sempre serão reiniciados em 0 em 1.º de janeiro de cada ano.

Para saber mais, leia nossos Termos e Condições do Programa Unity.

Seu status de nível é válido por 14 meses. O cálculo do seu status de Nível Unity é realizado com base nos ganhos de cada ano civil. 

Para saber mais, leia nossos Termos e Condições do Programa Unity.

 

Se você não vir seus Créditos de nível refletidos em sua conta, aguarde de 7 a 10 dias. Às vezes, pode haver um pequeno atraso na atualização do sistema de seus Créditos de nível.

Se já se passaram mais de 10 dias e você ainda não vê seus Créditos de nível, pedimos desculpas pelo inconveniente. Nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente está disponível para ajudar você. Entre em contato por telefone ou e-mail fornecendo os detalhes necessários, como as informações da sua conta e quaisquer informações de transações relevantes. Estamos aqui para ajudar durante todo o processo.

Pontos Unity são ganhos sempre que você jogar, comprar alimentação, produtos ou se hospedar por uma noite em um de nossos Hard Rock Hotels. Os Pontos Unity funcionam como dinheiro em qualquer estabelecimento participante da Hard Rock e Seminole Gaming.

Você pode ganhar 3 Pontos Unity a cada $ 1 gasto em qualquer café participante e hotel sem cassino, e 1 Ponto Unity a cada $ 1 em todos os outros gastos não relacionados a jogo em cassinos. As taxas de ganho de Pontos Unity em jogos dos nossos cassinos variam em cada cassino, com base em seu jogo individual.

Seus Pontos Unity não expirarão se você tiver feito uma compra qualificada nos últimos 180 dias.

O resgate de Pontos Unity não redefine a data de validade.

As seguintes atividades nos locais participantes são consideradas despesas qualificadas e prorrogarão as datas de vencimento dos seus Pontos:

• Jogos de mesa
• Jogos em máquinas caça-níqueis
• Jogos on-line
• Jogos de pôquer
• Refeições em cafés participantes
• Hospedagens qualificadas
• Compras na Rock Shop (incluindo loja on-line)

Ganhe Pontos Unity^† em gastos qualificados sempre que jogar, comprar alimentação, produtos ou se hospedar por uma noite em um de nossos Hard Rock Hotels.

• Ganhe 3 Pontos Unity para cada $ 1 qualificado gasto em Cafés, Hotéis sem cassino e Rock Shops participantes
• Ganhe 1 Ponto Unity para cada $ 1 qualificado em todos os outros gastos não relacionados a jogos nos cassinos participantes
• Ganhe Pontos Unity* ao jogar nos cassinos participantes (as taxas variam de acordo com o local).

100 Pontos Unity equivalem a $ 1 USD (taxas de conversão podem ser aplicadas) em compras qualificadas em nossos restaurantes, bares, hotéis, lounges e lojas participantes. 

Os Pontos Unity podem ser convertidos em Jogo Grátis para jogar em cassinos determinados.

†Seus Pontos Unity permanecerão ativos desde que tenha feito uma compra qualificada nos últimos 180 dias. O resgate de Pontos Unity não impedirá que seus pontos não gastos expirem.

Faça login no site Unity by Hard Rock ou no aplicativo móvel Unity para consultar seus saldos de Pontos Unity e Créditos de nível, planejar visitas futuras, acessar promoções especiais e muito mais!

Você também pode consultar seus saldos de Créditos de nível e Pontos Unity em um Player’s Club ou quiosque, quando disponível nos locais participantes.

Se você não vir seus Pontos Unity refletidos em sua conta, aguarde de 7 a 10 dias. Às vezes, pode haver um pequeno atraso na atualização do sistema dos seus Pontos Unity.

Se já se passaram mais de 10 dias e você ainda não vê seus Pontos Unity, pedimos desculpas pelo transtorno. Nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente está disponível para ajudar você. Entre em contato por telefone ou e-mail fornecendo os detalhes necessários, como as informações da sua conta e quaisquer informações de transações relevantes. Estamos aqui para ajudar durante todo o processo.

Para ganhar Créditos de nível Unity e Pontos Unity em quartos de hotel, uma estadia qualificada deve ser reservada diretamente com a Hard Rock Hotels. Você também pode fazer sua reserva de hotel via Unity by Hard Rock.

Uma estadia qualificada significa uma estadia em um local participante (excluindo qualquer estadia não qualificada) por tarifas públicas ou não públicas, incluindo tarifas de compra antecipada, tarifas corporativas e tarifas para o setor público reservadas diretamente.

Quartos de hotel reservados por meio de uma operadora de turismo ou outro canal de terceiros, incluindo por uma tarifa de grupo como parte de um evento, conferência ou tour organizado, por uma tarifa de hospedagem de operadora de turismo, atacadista ou funcionário, por uma tarifa de negócios, funcionários ou amigos e familiares, ou se o quarto de hóspede foi fornecido como cortesia, não são considerados estadias qualificadas e não ganharão Créditos de nível ou Pontos Unity da Unity by Hard Rock.

Os Membros podem acumular Créditos de nível e Pontos Unity para uma hospedagem qualificada de até 3 (três) quartos por noite — o quarto do membro e 2 (dois) quartos adicionais — na mesma unidade participante.

Todos os membros da fidelidade Unity by Hard Rock recebem tarifas de quarto exclusivas, economizando até 10% apenas por serem membros e reservarem diretamente em nosso site. Faça login ou inscreva-se rapidamente em uma conta Unity para visualizar e reservar economizando até 10%.

Members can earn Unity Points and Tier Credits on qualified room rates when booked direct through Hardrock.com.

Members can also earn on qualified incidental spend such as food and beverage, Rock Shop merchandise, spa and more. Members must present their Unity Membership number at time of purchase in order to earn Unity Points and Tier Credits.

At Reverb by Hard Rock Downtown Atlanta Hotel, members must be a registered guest and charge their qualified incidental spend to the room folio to earn Unity Points and Tier Credits.

Yes, Members not staying at a participating Unity hotel^†, but visiting a participating outlet such as; restaurants, spa and Rock Shops will earn Unity Points and Tier Credits for their Eligible Spend when presenting their Unity Membership number at time of purchase.

†You must be a registered guest to earn at the Reverb by Hard Rock Downtown Atlanta Hotel and redeem your points at time of reservation.

Unity Points can be redeemed for qualified hotel spend including; room rates, at time of reservation or during the stay prior to check-out, and at participating restaurants, spa, golf and Rock Shops when presenting their Unity Membership number at time of purchase.

100 Unity Points converts to $1 USD, unless otherwise stated, (conversion rates may apply) on qualifying purchases.

Members must provide their Unity Membership number to the hotel restaurant employee at the time of the purchase for the discount to be applied at the restaurant.

Members must provide their Unity membership number at the time of the purchase, for the discount to be applied at the Outlet. Some exclusions apply.

Based on availability at check-in Unity Icon and X Members will be upgraded to the next direct room category. Where an upgrade to the next direct room category is unavailable, the best possible room allocation within the current room category will be assigned. Upgrades to higher-level suites and special room types (i.e., Rock Royalty club level, Rock Star Suite, etc.) with very limited availability are excluded from this benefit.

A Member may bring one (1) dog, weighing maximum twenty-five (25) pounds. The complimentary Pet Stay Fee, refers to the right for the pet to stay, and excludes any resulting fees incurred due to damages to the Hotel property.

As ofertas do café que não foram resgatadas podem ser resgatadas até as datas de validade.

Sim, você receberá assentos prioritários com base no seu status do nível Unity.

Se houver uma lista de espera, membros dos níveis Icon e X receberão assentos prioritários devido ao status do nível antes do visitante geral.

Sim, você ainda receberá ofertas de aniversário. Adoramos quando os visitantes comemoram aniversários conosco.

Sim, os Distintivos de Marcos farão parte da Unity by Hard Rock .

Fique atento a mais informações sobre os distintivos que serão lançados em breve.

A U-Wallet da Unity by Hard Rock é sua carteira digital; uma alternativa ao dinheiro em uma máquina caça-níqueis.

Criar sua carteira é fácil, basta fazer login em sua conta da Unity by Hard Rock on-line e seguir três etapas simples para se inscrever.

A U-Wallet está disponível apenas nos seis cassinos Seminole a seguir no sul da Flórida.

1. Seminole Casino Brighton
2. Seminole Casino Coconut Creek
3. Seminole Casino Hotel Immokalee
4. Seminole Classic Casino Hollywood
5. Seminole Hard Rock Hotel & Casino Hollywood
6. Seminole Hard Rock Hotel & Casino Tampa

Saiba mais sobre a U-Wallet

Os extratos de ganhos/perdas do The Mirage Hotel & Casino não estão disponíveis on-line no momento. Para solicitar um extrato de ganhos/perdas do The Mirage, preencha um formulário de solicitação aqui.

Para baixar seus extratos de ganhos/perdas dos últimos 7 anos de todos os outros cassinos, clique aqui.

Você pode baixar seu extrato de ganhos/perdas on-line para 2022 de cassinos participantes, exceto The Mirage. Para anos anteriores a 2022, preencha o formulário de solicitação.

Para outros documentos fiscais, recomendamos que você passe em seu local favorito ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone.

Se você não vir suas Recompensas de Jogos Grátis refletidos em sua conta, aguarde de 7 a 10 dias. Às vezes, pode haver um pequeno atraso na atualização do sistema das suas Recompensas de Jogos Grátis.

Se já se passaram mais de 10 dias e você ainda não vê suas Recompensas de Jogos Grátis, pedimos desculpas pelo transtorno. Nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente está disponível para ajudar você. Entre em contato por telefone ou e-mail fornecendo os detalhes necessários, como as informações da sua conta e quaisquer informações de transações relevantes. Estamos aqui para ajudar durante todo o processo.

O Power Bank é uma maneira aprimorada de jogar caça-níqueis, onde você pode transferir fundos diretamente em sua máquina caça-níqueis favorita. Ele permite que você baixe fundos de suas Contas de crédito do cassino e/ou Front Money (depósito antecipado) diretamente na máquina caça-níqueis.

A participação no Power Bank é GRATUITA. Você pode participar do Programa do Power Bank preenchendo e assinando o acordo do Power Bank. Você deve apresentar seu cartão Unity by Hard Rock e duas (2) formas de documento de identidade com foto oficial (pelo menos um deles com foto). Após a assinatura do seu acordo, o cassino manterá sua assinatura eletrônica para uso no preenchimento de fichas e/ou formulários W-2G.

Saiba mais sobre o Power Bank

O Self-Pay Jackpot é uma maneira aprimorada de jogar caça-níqueis, na qual você pode transferir seu prêmio de caça-níqueis diretamente para a máquina caça-níqueis sem interrupções. O Self-Pay Jackpot está disponível nos seguintes locais participantes.

• Seminole Hard Rock Hotel & Casino Hollywood
• Seminole Hard Rock Hotel & Casino Tampa
• Seminole Brighton Bay Hotel & Casino
• Seminole Casino Coconut Creek
• Seminole Casino Hotel Immokalee
• Seminole Classic Casino Hollywood

Saiba mais sobre o Self-Pay Jackpot

O QuikTicket é uma maneira aprimorada de jogar caça-níqueis, na qual você tem acesso ao seu dinheiro sem limites diários de saque da conta de débito. O QuikTicket é simples, seguro, rápido e muito prático.

Para realizar uma transação QuikTicket, encontre um caixa eletrônico e selecione Purchase Gaming Ticket (“Comprar bilhete de jogo”) no menu principal após inserir seu cartão. Ou, caso outra transação seja recusada por motivos como exceder o limite diário de saque em caixa eletrônico, você pode receber uma mensagem para tentar Other Options (“Outras opções”). Selecione Purchase Gaming Ticket (“Comprar bilhete de jogo”) para concluir uma transação com o QuikTicket.

Saiba mais sobre o QuikTicket

O Crédito no cassino é uma maneira prática, segura e rápida de ter fundos disponíveis para jogar caça-níqueis e jogos de mesa.

Inscreva-se on-line agora.

O Front Money ou depósito antecipado é uma maneira prática e segura de ter acesso aos seus próprios fundos com um depósito para uso em jogos, como caça-níqueis, jogos de mesa e pôquer.

Inscreva-se on-line agora.

Sim, você pode ganhar Pontos Unity e Créditos de nível nas Rock Shops participantes, incluindo on-line em shop.hardrock.com, em cada compra qualificada. 

Ao visitar uma de nossas Rock Shops, basta você fornecer o número da sua conta no caixa (dica: baixe o aplicativo e use seu cartão digital). 

Ao comprar produtos Hard Rock on-line, certifique-se de estar conectado com sua conta Unity. Conclua sua compra como de costume, e os Pontos Unity e Créditos de nível serão creditados automaticamente em sua conta.

 

Não se esqueça de que você pode consultar seu saldo e transações on-line para se manter informado em qualquer lugar, a qualquer hora.

Os Pontos Unity e Créditos de nível serão lançados na sua conta Unity por itens qualificados assim que o seu pedido for enviado.

Sim, se você tiver dúvidas ou preocupações específicas sobre a publicação de Pontos Unity e Créditos de nível, entre em contato com a equipe do atendimento ao cliente.

Poderemos fornecer informações precisas e responder a quaisquer dúvidas que você possa ter.

Participar da Unity by Hard Rock é rápido e fácil, e você pode se inscrever on-line a qualquer momento.

Se você é novo em nosso programa de fidelidade e não é membro de nenhum programa de recompensas anterior do Hard Rock ou do Seminole Gaming, crie uma nova conta hoje mesmo e comece a ganhar prêmios imediatamente.

Se você já tem uma conta Unity by Hard Rock, mas ainda não fez login, precisará concluir sua inscrição e criar uma nova senha para acessar sua conta on-line.

Se você precisa redefinir a senha da sua conta da Unity on-line, isso é muito fácil. Basta clicar ou tocar no link "Esqueceu a senha?" no formulário de login, inserir seu endereço de e-mail e o número da conta Unity. Enviaremos um link para você redefinir a senha por e-mail.

Como alternativa, se você tiver um número de celular cadastrado, poderá optar pela recuperação por SMS. Basta selecionar esta opção e enviaremos um código por mensagem de texto que você pode usar para redefinir sua senha.

Se você não se lembra do número da sua conta da Unity by Hard Rock, não se preocupe; podemos ajudar a recuperá-lo rapidamente.

Em nosso formulário de login, basta clicar ou tocar no link "Esqueceu o número da conta?" . Em seguida, insira seu nome e endereço de e-mail e enviaremos um e-mail contendo o número da sua conta.

Você pode acompanhar facilmente suas visitas e estadias nos locais participantes da Unity by Hard Rock fazendo login em sua conta e navegando até a página Visitas. Aqui, você verá um mapa exibindo suas visitas aos locais participantes.

Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência da Unity by Hard Rock, então, em um futuro próximo, você poderá ver visitas a locais não participantes do Hard Rock, bem como seus Distintivos de Marcos.

Fique atento às atualizações!

Seus locais favoritos são os destinos de Hard Rock e Seminole Gaming que você mais ama ou aqueles que você tem em sua lista de visitas obrigatórias. Basta marcar seus locais favoritos com um coração para receber atualizações e assinar nossas comunicações.

Para gerenciar seus favoritos, faça login na Unity, navegue até a página Conta e, em seguida, até a página Locais favoritos. Basta clicar ou tocar em um local para selecioná-lo e clicar ou tocar novamente para desmarcá-lo.

Para gerenciar suas preferências de comunicação, basta fazer login na sua conta e navegar até a página Conta. Lá, você encontrará a seção Preferências de comunicação.

Na página Preferências de comunicação , você pode selecionar seu método preferido de receber comunicações, seja por e-mail ou correspondência (mala direta), para locais participantes específicos, bem como atualizações da Unity by Hard Rock, Cassinos, Hotéis e Resorts, Cafés e Rock Shop .

Encontrar suas tarifas exclusivas para membros da Unity by Hard Rock é muito fácil! Basta conferir nossos incríveis hotéis e cassinos, escolher seu próximo destino, fazer o login e reservar diretamente conosco para receber até 10% de desconto. Se precisar de ajuda extra, é só nos avisar e ajudaremos você a planejar sua próxima aventura inesquecível.

 

Faça login na Unity e acesse a página Ofertas para localizar todas as suas ofertas disponíveis.

Você pode usar nossas opções de filtro para restringir suas ofertas a tipos específicos, incluindo hotel, restaurantes, entretenimento, torneios de cassino ou eventos especiais, bem como filtrar por data e local.

Certifique-se de que o número da sua conta da Unity by Hard Rock esteja na sua reserva, pois é necessário que a reserva seja vinculada à sua conta para ser exibida em suas próximas reservas. 

Se você adicionou o número da sua conta Unity à sua reserva e ela não aparecer dentro de 24 horas da reserva, entre em contato conosco.

Faça login na Unity e acesse a página de reservas para localizar todas as suas próximas reservas de hotéis. Para ficar ainda mais prático, você pode filtrar por locais ou datas específicas e apenas as reservas que você deseja ver serão exibidas.

Para alterar ou cancelar suas reservas de restaurantes, ligue para a nossa equipe de atendimento ao cliente.

Se você não conseguir encontrar suas reservas, ligue para a nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda.

Faça login na Unity e acesse a página de reservas para localizar todas as suas próximas reservas de restaurantes. Para ficar ainda mais prático, você pode filtrar por locais ou datas específicas e apenas as reservas que você deseja ver serão exibidas.

Para alterar ou cancelar suas reservas de restaurantes, ligue para a nossa equipe de atendimento ao cliente.

Se você não conseguir encontrar suas reservas, ligue para a nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda.

Faça login na Unity e acesse a página de reservas para localizar todas as suas próximas reservas de cassinos. Para ficar ainda mais prático, você pode filtrar por tipo, locais ou datas específicas e apenas as reservas de cassinos que você deseja ver serão exibidas.

Para modificar ou cancelar suas reservas de cassinos, expanda a reserva específica do cassino na página Reservas. Em seguida, clique no botão Modificar para editar suas seleções de reserva ou clique em Cancelar para cancelar toda a reserva.

Se você não conseguir encontrar suas reservas, ligue para a nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda.

Sim! Todos os produtos Hard Rock Games são gratuitos, com produtos virtuais gratuitos fornecidos regularmente para permitir a continuação do jogo. Qualquer compra de produtos virtuais é completamente opcional e não é necessária para jogar ou aproveitar os produtos.

Atualmente, não. A equipe da Hard Rock Games está trabalhando ativamente nessa funcionalidade, para permitir que os jogadores Unity gastem Pontos Unity em produtos virtuais nos jogos.

Cada jogo é diferente na forma como um jogador pode ganhar Pontos Unity e Créditos de nível, embora todos os jogos ofereçam ambos em compras determinadas feitas no jogo. Você deve ter sua conta Unity conectada para receber Pontos Unity ou Créditos de nível. A cada 60 dias, você precisará autenticar novamente sua conexão de cada jogo, passando pelo processo de código único no jogo.

Você precisará de uma conexão com a internet para baixar qualquer aplicativo da Hard Rock Games na Apple App Store ou Google Play Store, bem como uma conexão ativa com a internet para jogar a maioria dos jogos. A exceção é o Hard Rock Adventures que, uma vez baixado, pode ser jogado tanto on-line quanto off-line.

Os jogos que atualmente têm integração com a fidelidade Unity são: Hard Rock Jackpot Casino, Hard Rock Blackjack & Casino e Hard Rock Adventures.  Estamos trabalhando em integrações para o Hard Rock Blackjack Casino e o Hard Rock World Tour.

No Hard Rock Jackpot Casino e no Seminole Social Casino, clique no ícone de Rewards (“Recompensas”) no lobby principal. Na Central de Recompensas, clique em My Profile (“Meu Perfil”), no canto superior direito. Se você estiver vinculado, ele mostrará suas recompensas Unity; caso contrário, ele pedirá para você vincular sua conta.

Basta abrir qualquer produto da Hard Rock Games compatível em seu dispositivo móvel ou computador (quando disponível) e inserir seu número Unity ou endereço de e-mail da Unity e sua data de nascimento. Você receberá um e-mail único com um código no seu endereço de e-mail da Unity, que precisará ser inserido no produto da Hard Rock Games para concluir a verificação de vínculo.  Confira este vídeo sobre como fazer o vínculo no Hard Rock Jackpot Casino.

Os créditos de nível são ganhos a uma taxa de 1 a cada $ 1 gasto em produtos virtuais, em qualquer produto conectado da Hard Rock Games. Também há conquistas determinadas nos jogos que podem conceder créditos de nível para uma conta Unity conectada, que variam de acordo com o jogo.

Atualmente, os Pontos Unity podem ser obtidos fazendo compras selecionadas dentro de cada jogo ou na Central de Recompensas dentro do Hard Rock Jackpot Casino. Estamos trabalhando em outras maneiras para os jogadores ganharem Pontos Unity e Créditos de nível jogando e continuaremos em busca de novas maneiras para os jogadores ganharem.

A maioria dos brindes do Hard Rock Games está disponível para jogadores elegíveis nos Estados Unidos e Canadá, com algumas exceções por brinde. Acesse hardrockgames.com para obter todas as informações sobre brindes anteriores, atuais e futuros

Embora, em muitos casos, os Créditos de nível e Pontos Unity ganhos apareçam na conta Unity de um jogador quase instantaneamente, solicitamos que os jogadores aguardem até 24 horas para ver seu saldo atualizado corretamente.

A primeira coisa a tentar é fechar o aplicativo, reabri-lo e tentar novamente. Se isso não funcionar, você pode visitar nossa página de Ajuda e entrar em contato conosco para obter suporte adicional.

• Hard Rock Dice Party
• Hard Rock Adventures
• Hard Rock Jackpot Casino
• Blackjack e Cassino Hard Rock
• Seminole Social Casino

Outros títulos serão compatíveis com a conexão à Unity em breve!

Embora os jogos da Hard Rock Games estejam disponíveis em mais de 100 países ao redor do mundo, há alguns países, estados e territórios onde os produtos Hard Rock Games não estão disponíveis no momento. Estamos constantemente trabalhando para ampliar a disponibilidade, então volte sempre!